互聯網高速發展的時代，展會宣傳已經不單單是只在線下做宣傳，更多的企業已經把精力放到線上。展會官方網站作為網絡上進行展會形象及信息傳播的主要入口，網站的用戶體驗優劣成為影響網站流量甚至是展會品牌形象的關鍵。近日有網友細數吐槽展會網站糟糕的用戶體驗，使得“如何提升展會官網的用戶體驗”再次成為會展行業熱議話題。對此，會展營銷專業機構微展會一一提出了 “破解”方法，受到多個會展企業關注。

　　吐槽點一：會展網站過于注重美觀，忽略用戶打開速度

　　“網站畫面很美，但速度極慢”是展會網站的用戶首個吐槽點。有的會展網站過于注重美觀，甚至整站都是一個flash或者整站都是大圖片，這樣的網站是可以引人眼球，但卻會導致整個網站的打開速度過慢。試想用戶在網上瀏覽網頁找半天，好不容易找到卻遲遲打不開，龜速體驗下，許多用戶會毫不猶豫選擇關閉網頁。

　　對于這個難點，會展營銷專業機構微展會提出解決建議，在保證美觀的情況下盡量用圖片來代替flash,雖然圖片的加載速度也不快，尤其是對于那種大圖片。但是圖片可以加工處理，存為web格式，就會大大提高網站的加載速度。

　　吐槽點二：網站的內容隱藏過深

　　用戶能否在第一時間找到自己想要的內容，是用戶評價這個網站好壞的標準之一。很多會展網站設置的導航欄目、分類過多，甚至讓用戶覺得眼花繚亂，不知從何下手。網站內容設置隱藏過甚，這樣糟糕體驗也讓不少用戶紛紛給出差評。

　　那么什么樣的網站可以帶來好的用戶體驗？微展會營銷總監潘濤認為，好的網站應該遵守“3次點擊原則”，即在網站上由任一頁面到達目標頁面的點擊次數不超過3次。如果用戶不能在三次點擊之內找到他們所需要的信息，那么用戶可能就會關掉這個網站，所以不要設置讓用戶點擊超過3次還無法看到的內容。

　　80/20法則（巴萊多定律）指出80%的效果歸結于20%的原因，這也可以運用在網站上，如：20%的頁面承擔著80%的流量。潘濤認為還有一點非常重要，會展網站的核心營銷目標是促進展商的參展申請和觀眾的參觀預登記，那么鏈接入口則應該放到最醒目的位置，成為用戶進入網站之后的第一接觸點，不然則很容易造成流量流失。

　　吐槽點三：操作繁復的交互體驗

　　通常，電商類的網站對交互體驗有明確的要求，但許多會展網站卻忽略了這個問題。如會展網站參展、參觀申請的必填、非必填項沒有對應說明，也沒有錯誤提示，用戶進行參觀申請要填很多的表單，用戶不小心填錯一項卻沒有錯誤提示，在提交時才報錯，反復的填寫消磨了用戶的耐心，對網站留下糟糕的印象。

　　對于這種情況，微展會建議會展企業在做表單驗證時要有個提示，在填完一個表單之后用戶就可以知道有沒有填錯；對于表單的必填項和選填想也一定要有個提示，避免部分用戶看到多個表單失去耐心，或者擔心信息泄露而放棄注冊。

　　吐槽點四：內容信息量少質差，甚至和展會無關

　　很多展會網站上的內容信息量過少，并且久不更新，有的網站甚至大部分信息都和展會無關，用戶在瀏覽網站時找不到所關心的內容，甚至對網站產生不信任感，這將可能導致這部分用戶永遠流失。

　　微展會分析展會網站用戶最關心的內容，包括展會動態信息、距離展會還有多久開展、參展展商有哪些、展會相關活動、業內最新咨詢等。因而提高網站內容的質與量，是提升網站用戶體驗的重要因素。在分析用戶需求的基礎上，提供更關聯、更新鮮豐富的優質內容，才能提供網站的訪客和流量。