在通州開公司的張先生于2013年5月購入一輛2013款進口凱迪拉克SRX精英版，用張先生的話說：“花了近五十萬買了這輛車用了快兩年之后，如今這車不到四個月、壞了五次、六個噴油嘴挨個換了一遍不說，就算修好了4S店還不能保證今后就能繼續安全行駛，真是鬧心呀。”同樣故障四個月壞五次

 

　　張先生表示，自2013年5月購車之后一直到2014年8月份之前都是在通孚祥凱迪拉克店保養維修的，后來經朋友推薦轉到北京達世行凱迪拉克北苑4S店進行保養。“沒想到這倒霉事這么快就來了。”張先生說，第一次故障是在2014年11月，當時在行車過程中發現發動機故障燈亮了，排氣管冒白煙。隨后張先生把車開到達世行北苑4S店檢查，檢查結果表明有缺火現象，需要清洗噴油嘴。清洗完之后，車輛可以正常行駛。

 

　　讓張先生沒有想到的是，隨后的四個月他的這輛搭載V型6缸、雙凸輪軸3.0 SIDI全鋁智能直噴發動機的凱迪拉克SRX又因為同樣的故障三番五次進店維修。張先生詳細講述了經歷。

 

　　離第一次故障不到一個月，發動機故障燈又亮了，達世行客服電話告知只要不是紅燈亮就能開。張先生停車熄火3小時后再著車，故障燈不亮了。

 

　　第三次，是在2015年1月，張先生晚上回家路上發動機故障燈又亮起。當時他半開半停把車開到家，這段距離大概5公里，排氣管一直冒煙。第二天把車拖到達世行凱迪拉克北苑4S店，檢查說3缸噴油嘴壞了，需要更換。這是第一次更換噴油嘴。

 

　　時隔不足一月，今年2月中旬，張先生哥哥借用車時又出現了同樣的情況，這次是5缸噴油嘴壞了，1缸噴油嘴也有缺火的記錄，所以又更換1、5兩個噴油嘴。第五次是今年3月3日，故障燈又亮起，這次是4缸噴油嘴壞了，2、6缸也有缺火的記錄，達世行凱迪拉克北苑4S店建議全部更換。

 

　　“對于在短短4個月時間、6個噴油嘴陸續出現問題，4S店說我使用的燃油品質有問題，這點我接受不了。”張先生表示，“如果是油品問題，那么其他跟我在同樣加油站加油的凱迪拉克車為什么沒有出現同樣的問題？最讓我擔心的是，4S店表示就算6個噴油嘴全部更換也不能保證車輛后續不再出現相同的問題。我提出換車或退車的要求，4S店又不接受。”4S店：不排除質量缺陷