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世紀佳緣吳琳光:婚戀也可以搞O2O

2015-04-15
来源:腾讯科技

  騰訊科技 劉亞瀾 4月15日報道

  90后一直給人們一種“非主流”、“任性”的感覺,但隨著這批年輕人步入適婚年齡,他們的愛情觀開始被歸類、引發一些討論。世紀佳緣CEO吳琳光從在其網站上注冊的90后的相關數據中發現,他們的愛情觀反而保守,屬于“偽奔放”。他在接受騰訊科技獨家專訪時表示:“90后的物質要求沒有那么多,但軟性要求很多,比如愛旅游、愛寵物等。”

  從其注冊用戶的數據顯示,70后同意接受“閃婚”的比例最大,男女占比分別是63%和55%,其次是70前(1970年以前出生的人群),第三名是80后,而90后同意閃婚的比例最小,男女占比為29%和18%。

  吳琳光也坦言,90后已經步入“催婚”行列,世紀佳緣在電視上的廣告投放主要針對的就是“逼婚”的父母,另外,以往的“信件”模式轉向“聊天”模式也是為了適應90后客戶的崛起。

  除了適應目標客戶的變化,世紀佳緣還在O2O方面有所動作。吳琳光表示,一般而言的O2O大多是傳統企業的互聯網化,讓線下的業務在線上有跡可循。但是世紀佳緣恰恰相反,是把線上的業務延展到線下去,實現互聯網企業的傳統化。

  而這一過程中,世紀佳緣遇到的困難則是管理上的。傳統的婚介所眼中,婚姻介紹是一次性的,客戶找到對象后絕不會成為“回頭客”,因此在服務態度上傳統婚介所難以達到要求。對此,世紀佳緣對線下的“紅娘”提供培訓和考核。“必須考核紅娘的情商和是否有足夠耐心。”吳琳光說。

  吳琳光向騰訊科技透露,競品百合網的下線店采取的是代理模式,用戶直接與線下門店簽署合同,支付的錢直接歸到線下的店,線下門店再上繳其中的一部分給百合網。世紀佳緣采取的則是外包模式。收入中75%由外包方獲得,25%屬于世紀佳緣。但合作伙伴不能有自己的元素,客戶與世紀佳緣簽署合同,支付的費用直接給到世紀佳緣,再由世紀佳緣將相應費用分給各門店。

  去年,世紀佳緣的線下門店數為78家,今年預計達到120家,發展重點從一二線城市轉向三四線城市。但吳琳光表示,等明年達到200家的時候將會停止線下擴張,而開始對原有門店進行迭代。

  對于整個行業格局,吳琳光認為,現在婚介網站與一般的休閑交友軟件的界限漸漸模糊。隨著陌陌等社交應用的興起,世紀佳緣也在改變自己的產品形態。而對于整個婚介、婚戀、婚慶產業鏈,吳琳光表示,不太可能直接把三個環節串起來,因為有天然的斷層,一個用戶從認識到結婚還有漫長的周期。世紀佳緣近兩年也在嘗試去涉水婚戀領域,包括智能情侶手環和“求約會”APP,都是在試圖把婚介向婚戀領域延伸。

  最后,吳琳光提到了這段時間最熱門的相親條件,從用戶數據上看,“經濟適用男”成為新的追捧對象。公務員、教師等穩定職業也很受歡迎。而超過六成的用戶認為“門當戶對”很重要。

 

[责任编辑:罗强]
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