◎每經記者 張斯 發自北京
由知名電視人李靜創辦,并主打“100%行貨正品”策略的垂直行業B2C網站唯品樂蜂,正在遭遇信任危機。
昨日(4月14日),據人民網報道,來自消費者齊女士的反饋,其在樂蜂網購買的面膜包裝并無進口化妝品批準文號或檢驗合格證明,也未發現該商品進口化妝品衛生許可批件號。
北京市食藥監局表示,案件已立案并組織執法人員現場調查,相關證據正在核實和確定,具體違法事實要調查終結后方可確定。
針對上述事件,唯品樂蜂相關人士向《每日經濟新聞》記者證實,并表示目前該事件已引起公司高管重視,進口化妝品批準文號,供應商已經申報,馬上就能獲得。其坦言,該事件或存在惡意競爭,平臺確保所售商品全部為合法、合格的品牌正品。
唯品樂蜂:
被調查產品已下架
公開資料顯示,樂蜂網是一家以銷售化妝品為主的垂直類電商網站,2014年2月14日,唯品會宣布投資1.125億美元現金戰略入股樂蜂網,將持有75%股份,成為樂蜂網最大股東。
唯品會CEO沈亞曾對媒體表示,“保證百分百無假貨,是接手樂蜂網之后的當務之急。”樂蜂網正是以“正品化妝品特賣網站”為主打宣傳語。
在向食藥監部門投訴唯品樂蜂涉嫌販假后,上述消費者齊女士表示,“食藥監管部門反饋,已在唯品樂蜂位于北京順義航港物流園的倉庫中查抄了一千余箱化妝品。”
對此,上述唯品樂蜂相關人士在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示,消費者所說的這款面膜屬于一般貿易進口產品,目前已經下架,是樂蜂網從知名品牌方授權的合法渠道采購,通過海關正規渠道進口的產品,可以確保品牌是正品。
“樂蜂對此事非常重視,法務和高管都已在處理,我們也已經第一時間將相關資質證明文件提交給相關部門。”前述唯品樂蜂相關人士人士表示,該批商品全部都有海關報關手續和檢驗檢疫合格證明。報關和檢驗檢疫是國家海關和檢驗檢疫局負責審核,產品本身沒有任何問題。
業內:
電商應加強內部采購監管
近年來,隨著國內電商對海外商品的需求日益增多,國內電商與海外品牌大經銷商的議價能力逐步增強,改為直接向有品牌授權的經銷商進貨,一定程度上減少了假貨,但并未杜絕。對大多數消費者來而言,對進口商品的甄別依然存在盲點。
一位從事了十余年跨國貿易的資深人士透露,國內工廠造假、海外經銷商售假、跨境物流商掉包真貨等行為已經影響整個進口商品產業鏈,部分國內電商還被蒙在鼓里把假貨當真貨進口。
上述人士進一步表示,在進口商品里,化妝品、箱包、鞋子、手表、紅酒是假貨的重災區。進口假貨絕大多數在中國生產,而不是產自進口國。
隨著國內消費者對網購進口商品的需求日益激增,跨境電商進口份額將持續提升。第三方電子商務研究機構中國電子商務研究中心近日發布的《2014年度中國電子商務市場數據監測報告》顯示,2014年中國跨境電商交易規模約4.2萬億元,同比增長33.3%,其中出口占比約85.4%,進口占比約14.6%。
一位不愿具名的跨境電商業內人士對《每日經濟新聞》記者表示,一般情況下,進口商品品質的資源證明包括商檢國檢、原產地和衛生證明、海外采購訂單、報關保稅資料、原廠發票以及罐裝證明等,這些在商檢監管文件里都有,但是現在無處不做假,采購訂單和報關單也存在作假。常用做法是一批貨的報關單重復用十幾回,前幾年比較流行的是利用“保稅區一日游”模式的漏洞。
上述跨境電商業內人士認為,有時候電商采購并不會故意作假,采購很難分出真假,或者為了拿回扣視假貨而不見,所以垂直電商應加強內部采購監管。