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李楠:千元機賣了500萬台 魅族下一步去哪

2015-05-14
来源:网易科技

  5月13日,在魅族宣布與京東簽署60億元采購合同以後,魅族副總裁李楠接受了網易科技的專訪。這也意味著自春節後魅族一系列新動作的開始。

  魅族在去年12月底發布了魅藍note,緊接著在一個月後又推出了699元的魅藍手機,用兩條產品線覆蓋了千元手機市場。隨後,魅族接受了阿裏領投的6.5億美元投資。這一系列動作都展示出魅族極強的擴張路線。這似乎令魅族在手機市場中往前沖刺了很多。據李楠透露,魅藍開賣180天銷量突破了500萬台,其中在京東單個手機品類達到了120萬台,占到了總銷量的24%。而魅族線上線下銷售比例約為3:7,這也是魅族與京東簽訂巨額采購協議的巨大推動力。

  再推魅藍新品,Pro或成獨立產品線

  雖然李楠一直拒絕提及任何新品問題,但魅族在5月18日公布新動向的消息已是板上釘釘,根據魅族發布新品的時間間隔,魅族將在六月初發布新的魅藍手機產品,這也符合魅族所說的6到8個月的手機迭代周期。而對於新產品本身,除了更好的處理器和攝像頭以外,細節做工、系統優化、新的功能可能會被重點提及。

  今年以來,由於華為Mate7在3000元檔位的成功,國產手機廠商都不約而同的將目光聚焦在了高端市場,華為P8、小米Note頂配版、努比亞Z9等新近發布的手機都將價格定在了3000元左右。但是魅族卻把注意力聚焦在千元機市場。魅族的策略很明顯,在對手注意力轉移之時,抓緊搶奪市場份額。千元機市場已快被榨幹了利潤,但在這個講求用戶互聯的階段,獲取更多的用戶,為他們提供更好的增至服務來盈利已經是未來的發展方向,單純的價格戰已經過時。魅族寄希望與廠商合作,共同建設生態,共同分享利潤。

  但這並不意味著魅族不在乎高端手機市場。李楠認為,MX4 Pro和MX4並不是一個產品定位,未來不排除將Pro做成新的產品系列。“MX4定位追求性價比的人群,我們已經把價格壓到了很低,在2000元檔的市場也有很多用戶。”李楠稱,“是不是高端手機不能用價格衡量,雖然Pro價格2499元,但是我認為Pro就是高端手機,因為我們使用了最頂級的元器件,內置了各種的高端功能。”至於魅族新的高端手機,或許在下半年我們才能見到。

  另外,據李楠透露,Flyme系統在近期會有大的動作,聚焦的點或許並不在升級Android5.0,而是在交互體驗上有了新的想法。從只用一個Home按鍵到Smartbar,一直以來,魅族似乎都對安卓系統的三顆按鍵操作十分不滿。另外,將安卓按鍵內置到屏幕中的做法也被人詬病已久。雖然魅族一直僅采用圓形呼吸Home鍵,但MX4 Pro因為指紋識別的原因無法繼續遵循這種操作。李楠稱,魅族在近期將對手機底部的按鍵操作進行再一次的升級,也可以看成對安卓傳統任務鍵、Home鍵、返回鍵的又一次改進。

  不得不承認,安卓手機底部按鍵問題一直是困擾系統進步的大問題。iOS簡潔的Home鍵操作和全觸控安卓手機屏幕下方令人詬病的按鍵條,的確值得穀歌和眾多安卓廠商思考。但魅族在操作上如何變革,以及會不會遇到Smartbar初期的兼容等問題,還需等待系統更新以後再來體驗。

  大部分投資用在了服務體驗上

  至於6.5億美元的投資,李楠稱,這些資金主要用於提升魅族產品的體驗上,包括線下零售店和售後服務點的建設。李楠表示,iPhone用戶更新手機時候的品牌留存率大於50%,而業內平均水平在40%以下,魅族非常看重用戶換機的留存率,所以一直在售後服務上提升。魅族在今年Q1的手機銷售量同比增長800%,這是非常振奮的,但魅族顯然已經注意到了供應鏈和售後服務的巨大壓力。

  李楠透露,魅族即將和在線報修平台家電管家合作推出針對魅族手機的上門維修服務。“上門服務會收取用戶一定的費用,但是在保修期的手機並且符合保修政策的手機不會收取任何其他費用。”高品質的上門服務可以的確可以提升用戶的售後體驗,但是這部分服務肯定不是面向699元的魅藍手機用戶,而更多的是針對中高端手機用戶。李楠還透露,魅族將在今年底將售後服務點從目前的100家擴展到300家。

  還有一點需要關注的是,魅族與阿裏、海爾成立了一個智慧生態聯盟,布局智能硬件。李楠稱,目前我們這個生態圈中已經有了100款智能硬件,超過競爭對手(小米)10倍。但是我們並不想讓手機從搖控器變成了超級搖控器。魅藍在這個生態圈中真正想做的是數據的流通,如果想做到這個,絕對少不了手機底層的開放和支持,這也是LifeKit為什么非要用在魅族手機上的原因。李楠在交談中透露了一個新的功能:“當你回到家裏打開門的時候,你家的燈會自動亮起,完全自動,這是數據在點和點之間流通產生的結果,我們已經實現了。”

  “與阿裏對賭2000萬年銷量目標都是腦殘們瞎編的。”李楠毫不客氣的說,“我們沒有為自己設定這樣的目標,我們更注重的是服務體驗。”雖然李楠表示魅族並不去刻意追求銷量目標,但其確實需要獲取更多的用戶來使用這些增值服務。從第一季度魅藍500萬台,MX系列200萬台的銷量數據來看,魅族手機產品銷量今年突破2000萬應該不成問題。

[责任编辑:朱剑明]
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