文/王新宇

　　最近科技圈的熱點很多，最近盛傳的科技界寒冬正在發酵，大有風雨欲來風滿樓之勢，實際上這不僅僅是國內，在美國矽穀，也開始泡沫破滅論的說法。美國科技業撰稿人尼克•比爾頓(Nick Bilton)近日撰長文論述矽穀科技泡沫問題，他認為現在的科技行業存在泡沫，但不會再如2000年那般慘烈。

　　美國Cowboy Ventures的創始人艾琳•李(Aileen Lee)在接受尼克•比爾頓(Nick Bilton)采訪時說： “獨角獸公司”這個詞就是她發明的。“但其中很多都是紙糊的獨角獸，所以它們估值可能在一段時間裏處於虛高。”而其他一些獨角獸的資產負債表中可能永遠都填補不上足夠多的零，以證明它們是真正是獨角獸。這些公司將獲得一個新的綽號：“獨角屍”(unicorpse)。

　　在中國，倍受爭議的美團融資事件持續發酵，在眾多言論當中，包括筆者都對美團的持續燒錢的模式表示了擔憂，這種擔憂顯然並非杞人憂天。與2000年時的互聯網泡沫相比，15年後的2015年，也恰恰經曆了這么一次過山車的由極到衰的行情，尤其是O2O行業，拐點真的來到了。

　　拐點預示泡沫即將破滅?

　　與2000年矽穀泡沫破滅比較類似的狀態：中國很多互聯網公司的融資額都非常驚人，也已經有不少擠入了“獨角獸”網站的行列，而2000年矽穀互聯網泡沫破滅的原因是由於大型公司在股市上大肆拋售股票引發的多米諾骨牌效應，在市值的突變之下，股民恐慌拋售。對於中國互聯網市場的反應，就是不少公司在等待國外資本融資一夜之間，資金鏈斷裂，不得不關閉。

　　相比較而言，國內的融資額縮減，業內的普遍看法，是由於近期國內股市的低迷所造成的資金流動性減少，投資者的收益被股市捆綁，但是由於中國的互聯網市場，正在經曆前所未有的擴張階段，相比2000年美國股票市場的瘋狂，此次的股市變動讓互聯網投資市場冷靜一下，並非是壞事。

　　國內的互聯網泡沫，主要是由於投資者對於中國市場發展的過度預期，眾多網站為了提高發展速度和資本變現方式，對於市場過度的樂觀，實際的估值可能與實際項目商業價值之間有不小的差距，譬如：按照正常發展速度10年才能完成的目標，被投資項目在投資人的要求下，快速推廣市場，造成虛假繁榮，這種泡沫是客觀存在的。

　　如果從中國國情的特殊性，和國家近年來對於互聯網行業的高度重視和政策支持，所謂的互聯網泡沫也隨目標市場的發展而相應減少，出現2000年快速破滅的連鎖反應可能性不大。

　　拐點之下的O2O問題在哪裏?

　　市場對於美團的質疑，在於融資是否到位的問題，無論出於資本議價談判策略，還是受到資本市場縮減的影響，美團融不到資，乃至資金鏈破滅的可能性並不大。美團副總裁王慧文也

　　對媒體表示：美團在7月27日啟動了E輪融資，打算融資20億美元，估值在100億美元以上。本輪融資預計將在9月底或者10月份完成。這個爭論也很快有結果，在類似百度啟動200億糯米計劃，阿裏淘點點並入螞蟻金服，以及眾多競爭對手的虎視眈眈之下，拿到E輪融資之後，這個中國最大的團購O2O網站的融資後下一步動作更受到關注。

　　與之帶來同樣思考的，是從O2O概念誕生，到中國經曆了數年發展之後，各種中國式O2O後遺症顯現。

　　1. 燒錢：融資的錢，紛紛投入了燒錢大戰當中，表面上用戶得到了實惠，其實也不盡然。

　　比如價值10塊的快餐，由於一個外賣包裝，加上配送費用，標價18塊，補貼五塊，算上抽成，店家的利潤只能靠銷量去提高，實際上明星商家的比例並不多，就比如在淘寶開店的商家也並非每個都賺錢的道理一樣，意大利經濟學者帕累托的二八法則在這裏也是表現的淋漓盡致。

　　2. O2O維度較低

　　國內多數O2O的競爭還是集中在餐飲、電影等簡單的生活場景應用當中，由於移動互聯網技術也屬於初級階段，目前國內的O2O項目的技術推進改革還比較遲緩，用戶端產品同質化嚴重，後台應用也不盡樂觀，甚至還會出現網友的虛擬券到店消費後，需要商家電話驗證的情況。

　　涉及到更加深層次的場景應用，比如大宗商品交易、個性化定制服務等，顯然一款應用APP並不能包括所有應用，所以只能接入簡單的生活應用場景，這也就意味著顛覆式的O2O產品，在國內還有很大的發展空間。

　　3. 網絡營銷水平較低

　　首先是平台的高速發展，必然迎來的是人才瓶頸，盡管每家都有標准化的產品和服務，不同的城市差異較大，本地化的O2O產品推廣面臨的人才缺口，也造成了當下國內O2O發展緩慢的原因。

　　另一方面更為突出的是O2O平台的商家的營銷水平，平台目前標准化的產品和終端設備，能解決的是接入商家問題，由於補貼盛行，接入各大O2O平台的商家網絡營銷水平都比較低下，價格戰成為主題，所以造成了網友的體驗不佳的結果，因為過度的追求成本壓縮，和付給平台收益，造成了商家盈利不足，除了明星商家，二八法則之下，更難保證所有商家盈利。

　　4. 違背正常商業規律

　　表面上，當下淺度的O2O產品，利用互聯網提高了一些接入商家的交易效率，但是這種效率是建立在平台大肆推廣和流量導入的結果，如果平台不再重點推廣，補貼消除，這樣的紅利帶來的效率提升勢必會受到影響。

　　國內的O2O的淺度應用，還是集中在配送方式的轉化，無論是外賣、到家上門服務，

　　一直不能解決的是平台商家和產品以及服務提供者的標准化問題，所以不是所有的產品和服務都是優質的。

　　靠推廣和補貼短暫迎來的虛假繁榮之後，已經有不少到家服務平台出現接入的服務者討薪維權的事件，以及平台解除接入服務的案例。

　　拐點之下的O2O該怎么走?

　　如果拿美團此次E輪融資為例，加上潛在競爭對手，燒錢大戰似乎還將會繼續，拿到融資的同行們出發點都是想通過規模的擴張，使得自己成為最終的勝利者，也就是唯一成功的平台，或者成為兩強對立的狀態。對於投資的資本而言，樂於看到自己的重點投入項目得到回報，不過很顯然，類似美團為例，財務投資者阿裏集團，旗下同樣有淘點點O2O業務，而另外還投資了美團的競爭對手大眾點評項目，無論燒錢大戰解決如何，投資者們已經找到了相對安全的出路。

　　與此相對於的其他競爭項目，在經曆的再一次的燒錢大戰時候，剩下來結果現在還很難判斷，但如果剩下來是兩家或者三家公司，類似國內土豆和優酷合並、滴滴和快的、趕集網和58同城合並的案例，未來也O2O領域也有可能出現類似的案例。

　　從微觀運營角度，除了繼續慘烈的地推、燒錢、廣告大戰，對於國內的O2O發展，還需要期待更遠的眼界去看待。

　　1. O2O的維度必然提升

　　O2O模式不僅僅只有外賣、電影、餐飲、酒店、旅遊等淺度的場景維度，O2O平台未來應該在馬斯洛的需求層次理論之下發展，滿足用戶的需求，人的需求從低到高分別由生存的溫飽類需求向自我安全類需求轉為實現自我價值的高級需求，所以，未來O2O的應用場景甚至應該滲透到精神、心理等高級場景維度。

　　2. O2O模式驗證

　　由於線上到線下的O2O閉環涉及到生活的方方面面，所以O2O的模式必然是客觀存在的，雖然當下的很多O2O項目存在問題，我們不能因噎廢食，否定整個模式，也不能因為資本的嚴格要求後，資本市場的降溫去否定這個模式，這是一個剛性需求。

　　3. 提升接入服務的效率。

　　語音、視頻、3D投影、多維度等手段，在互聯網技術的提升，一定會滲透到未來的O2O模式的應用，利用技術手段，提升接入的效率，尤其是商家的效率，是未來O2O發展的重要標志，盡量減少模式對於推廣人員的依賴，尤其是地推人員的非理性競爭。即：利用互聯網手段和工具，提升行業的效率。

　　4. 提升行業網絡營銷水平

　　平台的過度逐利的過程中，標准化的服務產品，面對不同行業的商家而言，理解和接受程度都不一樣，中國互聯網發展的速度，剛剛解決了普通人對於互聯網的認知教育，而對於商家的網絡營銷水平的提升，也應該是平台的重要工作。同理來看當下提倡的互聯網+以及十多年前我們關注的B2C電商領域，一切都在剛剛興起。接入商家的網絡營銷水平的提升，會大大降低對於平台技術產品的要求，也同樣變相提升了平台的交易效率和平台的口碑，屬於健康的商業模式。

　　總而言之，O2O的發展，在國內剛剛興起，也許在未來會出現類似BAT企業一樣的獨立O2O接入平台，不管是當下被飽受質疑的O2O模式，還是發展中存在的不合理現象，O2O項目自身的健康發展，還是要朝著正常的商業業態進行，光靠燒錢去支撐，受到質疑也並不奇怪。而O2O模式本身，並不會消失，並且在很長時間內，在經過市場曆練之後，一定會成為重要的互聯網模式組成部分，所以，2015的下半年O2O拐點爭論，也同樣是O2O新的開始!