電商夾擊之下 百貨業尋找轉型“姿勢”
證券時報記者 唐強 見習記者 黃豪
百年前，俄國人在哈爾濱開設“秋林洋行”，翻開中國百貨第一頁。此間，百貨店作為一種成熟的業態在中國遍地開花，所到之處，無不引起一番轟動。但近年來，百貨零售風光不再，曾經瘋狂的建店潮、人潮涌動，如今似乎只剩下寥寥無幾的顧客和昏昏欲睡的售貨員。
電商強勢 實體店成“試衣間”
上半年，百貨零售迎來了一波“關門潮”。根據聯商網統計數據，2015年上半年，主要零售企業在國內市場共計關閉120家門店，其中百貨業態關閉25家，而業績不佳和戰略結構調整是導致歇業的主要原因。終端消費需求疲軟，加上消費渠道多元化競爭及關店和改造門店的影響，使得銷售收入同比下滑；而同時，人力成本、租金等固定剛性費用持續增長，壓縮收益，百貨公司走得越來越艱難。
而相對于疲軟的傳統百貨零售，各大電商的表現可謂強勢。今年8月，阿里發布了截至2015年6月30日的最新財報，財報顯示，阿里前六個月總營收202.45億元，其中157.12億元來自中國零售平臺。京東第二季度業績則顯示，京東第二季度交易總額(GMV)達到1145億元，同比大增82%，單季交易額首次破千億。
同時，各大電商積極尋求合作，繼8月阿里與蘇寧云商實現“聯姻”，宣布達成全面戰略合作之后，劉強東隨即聯手馬化騰制定“京騰計劃”。而就在“京騰計劃”第二日，阿里就在北京聯手蘇寧、銀泰等共18萬家線下門店舉辦“雙11”的第二次發布會，實現全渠道互聯互通。各大電商或合作或廝殺，甚至動輒上億元的廣告宣傳，其背后是中國龐大的市場依托以及日漸強勁的購買力，整個行業在快速發展，誰也不想痛失領地。今年前九月，全國網上零售額25914億元，同比增長36.2%，而社會消費品零售總額同比增長僅10.9%。
“目前為止，雖然市場總體在變大，但電商改變了人們的消費習慣，越來越多的人選擇網購的同時，實體店不幸淪落為‘試衣間’。”一位百貨公司經營者告訴記者。這從反面折射出目前零售行業的尷尬窘境。在行業競爭加劇和電商等新渠道的沖擊之下，線下市場空間一再被壓縮，曾經顯赫一時的百貨零售，風光不再。
力求轉型 保守還是激進？
行業環境不好，又不能坐以待斃，各百貨公司使出各路招數，要么“斷臂自救”，要么全面戰略轉型，試水電商。體驗式消費、小型業態等相關概念頻繁出現在各大百貨商超的計劃中。
而在這波轟轟烈烈的行業自救中，涌現出兩個代表性的派別，一類是固守實體店，力圖以規模效應取勝的“保守派”，一類是積極尋求戰略轉型，破舊立新的“激進派”。
作為“保守派”的代表，成商集團自今年4月起，便開啟了逆勢并購實體店的序幕，迄今并購交易總金額已超過110億元，頗受市場關注。
今年6月份，成商集團陸續披露了相關重組預案，該公司擬以7.37元/股的價格定向增發11.61億股，向控股股東茂業商廈等多方購買其持有的和平茂業、深南茂業、東方時代茂業、珠海茂業和華強北茂業的100%股權，此次擬置入資產作價86億元。10月16日，成商集團再度披露了新一輪資產并購詳情，擬通過全資子公司成商控股以25億元的價格收購成都老牌高端百貨賣場“仁和春天”。
實際上，這僅僅是開始，成商集團認為，目前國內百貨行業內部已拉開了橫向整合的大幕，大型百貨公司集團紛紛收購業績下滑的單體百貨企業，以盡早占據一二線城市核心商圈，獲得城市發展的潛在消費資源。基于同業競爭等因素，成商集團或將成為茂業系整合的唯一百貨零售平臺。事實上，控股股東茂業商廈和實控人黃茂如已出具承諾，將分階段整合旗下百貨資產，并借機注入成商集團，屆時其營收有望從現在的20億元擴大至100億元以上。
成商集團高層認為，現階段傳統百貨商正處于陣痛期，尚未在互聯網領域找到有效的掘金路徑。一味的燒錢做電商，摒棄傳統百貨業務就會本末倒置。目前，成商集團仍將深挖自身門店優勢，找準市場定位。
轉型“激進派”友阿股份認準云商戰略，并早早布局。早在2013年10月，友阿股份就與騰訊控股子公司大湘網合作，建設“友阿微購youa-wego”微信公眾平臺，成為首家實現微信支付的商業零售企業。此后，友阿股份陸續推出的APP應用、“特購網”上線等系列組合拳，邁出了傳統百貨門店向數字化轉型的重要一步。
2014年，友阿股份聯動旗下百貨門店，共同推出O2O綜合平臺，初步實現了友阿奧特萊斯特品匯、友誼商店及其他百貨門店精品匯、友阿積分聯盟生活匯三大特色服務。今年，友阿股份全面啟動O2O全渠道項目建設，借助SAP的技術支持，實現購物線上線下的全面打通，積極推進公司向云商轉型。
“明年上半年，公司旗下所有門店將推行O2O全渠道模式，預計3年內完成云商企業的轉化。”公司董事長胡子敬如是說。友阿股份今年前二季度實現凈利潤2.5億元，同比下降7.37%。友阿股份表示，公司業績下降的原因之一是去年成立的子公司友阿黃金、友阿云商目前尚處于起步階段，報告期未實現盈利。友阿股份三季報預計扭虧為盈，同比增長10%。
轉型不易 百貨業業績慘淡
百貨零售企業面臨不小轉型壓力，自身盈利能力的下降是不爭事實。目前，國內很多百貨企業都在努力尋求轉型，尋找新的業務增長點，盡顯眾生相。
2015年，百貨龍頭王府井圍繞“一個模式，四大任務”，構建互聯網條件下新商業模式，將超市從百貨里分離出來，增加體驗式業態聚客。6月，王府井聯手百聯、利豐簽署協議抱團取暖；茂業百貨更名茂業天地，引進多個新興品牌，增設餐飲業態品牌，向購物中心化靠攏；首商股份更是在2012年就開始試水新興業態，并積極開拓移動互聯網業務，與阿里巴巴旗下公司簽署《JUMP項目合作協議》，開通商場消費端APP及商家營銷平臺，力圖實現線上線下的融合；天虹商場挖掘購物中心與便利店業態，天虹微喔便利店與萬店通便利店門店數已達到158家；而南京新百此前更是涉足醫療養老業務，發展“百貨零售+醫療養老”模式，可謂使盡渾身解數。
事實上，百貨業轉型求發展中，紛紛試水O2O、體驗式購物等業態模式，轉型購物中心，或跨領域經營等。然而，轉型結果并不盡如人意。
據Wind資訊統計，截至昨日，已公布三季報或三季報預告的30家百貨零售上市公司中，有15家今年前三季度凈利潤同比下滑，占比50%。其中，天虹商場三季度凈利潤預計同比下降40%；王府井依靠奧特萊斯的良好經營，收入下滑的幅度收窄，但還沒有止跌跡象，預計三季度凈利個位數增長。
到底怎樣才是正確的百貨業轉型“姿勢”？慘淡的業績是不是預示著百貨店模式已面臨“窮途末路”？有業內專業人士持否定態度。他表示，百貨商場仍具有其特有的優勢，經營范圍廣泛，商品種類眾多，并具有品牌優勢。“現在百貨業低迷的原因更多是商品經營和供應鏈整合沒有做好。”轉型需要雙方達成一種默契，百貨方需要清晰了解客戶的需求，而消費者也能對自己的需求有一個明確的概念。