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封殺“去哪兒”莫只聽航企一面之詞

2016-01-07
来源:中國青年報

 

  航空公司集體“封殺”去哪兒網的陣營還在不斷擴大。1月5日,川航、祥鵬航空、天津航空等多家航空公司加入。目前已經有9家航空公司宣布與去哪兒網“斷交”。

  對於集體“撤出”去哪兒網這一動作,包括南航、海航、首都航空和重慶航空等航企相繼公開理由,都聲稱去哪兒網加價銷售機票、擅自變更機票使用條件、多收退票或改期費用及航班時間變更不通知等,嚴重背離了航企的旅客服務理念,損害了旅客的切身權益。同時各航企也處在轉型經營期,希望通過官網、App、微信等平台加強直銷。

  關於前一個理由,航企不但是在維護自身聲譽,實質上也是在保障消費者權益。在去哪兒網購票,不但退票、改簽程序複雜,甚至根本就不予退改簽,社會一直詬病不斷。關於第二個理由,轉型經營、改變機票銷售方式和盈利模式等,則屬於各航企的經營自由權。也就是說,此次航企集中“撤出”去哪兒網的動作,理由看上去很正當,似乎沒什麼明顯不妥。

  但問題是,年前南航和海航宣布“撤出”去哪兒網時,相關航空公司內部人士無意間吐露的“預計節後會有更多航空公司做出‘撤出’動作”耐人尋味。雖說這是一家之言的“預計”,但這種“預計”又無不透露著肯定的意味。再加上年前年後各大航企幾乎步調一致,集中在一個時段(與去哪兒網合作合同到期)“撤出”,而且“撤出理由”神似,就容易讓人懷疑這是不是經協商的聯合抵制。

  如果說去哪兒網機票營銷混亂傷害了相關航企,完全可以在當初(很早就存在)就以違法、違規、違反合同為由,解除合作關系,何必要等到現在?同理,如果是經營方式轉變,如此一致的步調和巧合,反而讓人生疑。

  如果真是合謀“撤出”,相關航企的做法就涉嫌了違規違法。《反壟斷法》規定禁止具有競爭關系的經營者達成聯合抵制交易的壟斷協議;本法所稱壟斷協議,是指排除、限制競爭的協議、決定或者其他協同行為;禁止具有市場支配地位的經營者沒有正當理由,拒絕與交易相對人進行交易的濫用市場支配地位等行為。

  這不是說航企對去哪兒網損害消費者的行為進行抵制和治理就不對,而是說,即便去哪兒網機票經營有不對的地方,國內航企也不可以隨意采取合謀的方式,以一些似是而非的理由打壓經營者。這也是一種對公平合理市場經營秩序的侵蝕。長遠來看,也是對消費者權益的傷害——現在航企聯合抵制與去哪兒網合作,也抵制了去哪兒網拉低票價。 (作者:餘明輝)

[责任编辑:郑婵娟]
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