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電信聯通“抱團”追趕移動 重回管道競爭

2016-01-14
来源:21世紀經濟報道
電信聯通“抱團”追趕移動 重回管道競爭

  在當前環境下,電信聯通深度合作的阻力重重。一位參與規劃設計的中國聯通(微博)部門主任曾告訴記者:“雖然兩家領導的意見高度統一,但真正要在省、市落地會比較難。”由於長期以來的“南電信、北聯通”格局,電信、聯通在各省的強弱勢對比十分明顯,資源嚴重不均衡,相互合作時話語權不對等。而且,網絡建設背後也涉及種種利益,深度合作難度可想而知。

  本報記者 陳寶亮 北京報道

  在網絡資源、終端產業鏈支持、用戶規模全面落後於中國移動(微博)的情況下,中國電信(微博)和中國聯通選擇抱團取暖,來直面與中國移動的競爭。

  2016年1月13日, 中國電信與中國聯通在北京舉行了“資源共建共享 客戶服務提質”戰略合作協議簽約儀式。根據協議,雙方將在網絡共建共享、推動六模“全網通”終端成為國家標准、提高網絡互聯網質量、市場化開展創新業務合作、國際漫遊業務合作共五大領域開展戰略合作。其中,網絡共建共享、六模“全網通”終端的合作已於2015年底啟動。

  截至2015年11月30日,中國移動擁有8.25億移動用戶,淨增1855萬,4G用戶為2.87億;中國電信擁有移動用戶1.9億,淨增1000萬,3G/4G用戶達1.4億;中國聯通擁有移動用戶2.87億,淨減1300萬,3G/4G用戶為1.8億。電信、聯通的現金、基站、用戶之和均落後於移動。

  本次簽約儀式上,雙方運營商表示將“通過開放、共享包括網絡、業務和服務在內的各類資源,以及探索業務、資本等各層面的合作,構建行業發展新業態。”事實上,電信、聯通的深入合作才剛剛開始,而合作中的阻礙也不容小覷。

  節省數百億資金

  值得一提的是,中國聯通董事長王曉初、總經理陸益民、副總經理邵廣祿,中國電信總經理楊傑、副總經理楊小偉均出席了本次簽約儀式,這也是運營商合作曆史上難得一見的場景。

  “確實是動真格的了。”一位北方電信人士告訴記者:“最近,集團給各省統發文件,要求落實合作。”文件顯示,集團要求各省以開放的態度,積極推進現有網絡資源和維護資源的共享,將富餘的網絡設施及時分享給對方,切實將運維資源共享貫徹到網絡規劃、建設及維護工作。同時,電信、聯通網絡建設深度共享合作小組也已經成立。

  但另一廂,在當前環境下,電信聯通深度合作的阻力重重。一位參與規劃設計的中國聯通部門主任曾告訴記者:“雖然兩家領導的意見高度統一,但真正要在省、市落地會比較難。”由於長期以來的“南電信、北聯通”格局,電信、聯通在各省的強弱勢對比十分明顯,資源嚴重不均衡,相互合作時話語權不對等。而且,網絡建設背後也涉及種種利益,深度合作難度可想而知。

  兩家運營商總部已經考慮了這些情況。為避免當地主導公司不積極,目前的合作機制中,雙方在各省的公司都會把需求彙總到集團,由集團統籌規劃,且每個月彙報一次。

  知情人士提供的材料顯示,雙方網絡共享的共享場景、共享模式、資源總類、網間漫遊、網絡改造、初步結算和激勵方案均已制定,下一步的網絡優化、客服協同、協同采購方案也正在協商解決。此外,為了推進終端共享,電信、聯通還建立了終端路標聯合制定機制,並每半年召開聯席會議討論終端相關技術要求,與手機產業鏈構建新的合作生態。

  “現在的管道、光纜、機房配套全都已經開放共享,給錢就行;以前雙方競爭的時候,給錢也不開放,大家都浪費了很多資源。” 上述電信人士介紹。事實上,電信、聯通各省均存在不同程度的資源冗餘,以至於集團層面根本不清楚各省究竟就多少資源,梳理這些冗餘資源也是本次合作的目的之一。

  前述聯通人士稱:“如果能完全共享的話,基站、傳輸、管道、光纜都能提高利用率,每年能節省資金幾百億。”同時,聯通可以借助電信豐富的網絡資源,而電信也可以從聯通的終端產業鏈、國際漫遊業務中受益。

  共享營業廳

  “在一些合作比較緊密的地方,兩家的資源共享已經更近一步。”一位四川電信人士向記者透露:“在四川,電信、聯通已經開始在縣、鎮嘗試營業廳共享。”此前,四川電信和聯通已於1月11日簽署深度合作協議,雙方共享站點千餘座,杆路近萬公裏。在營業廳共享的嘗試中,兩家的營業廳上都有對方的LOGO,都可以同時辦理電信、聯通的業務。

  雖然此前三大運營商都曾與外部合作夥伴合作建設營業廳,但運營商之間從未嘗試過營業廳共享。2015年8月,三大運營商換帥之後,原中國電信董事長王曉初調任中國聯通出任董事長,部分省份開始嘗試營業廳共享。

  “基本每個地方的大商圈裏都有兩家的營業廳,合作能大幅節省成本。”多位運營商人士告訴記者:“基本北方電信、南方聯通的營業廳,都處於虧損狀態,掙的錢還不夠房租、水電、裝修成本。”

  2G時代,運營商營業廳幾乎處處人滿為患,在此期間,運營商建設了大量的營業廳。以市為單位,三大運營商在每個市都設有數百個營業廳,以及海量的營銷人員。龐大的營業廳資源也是運營商被視為“重資產企業”的原因之一。

  但進入3G時代之後,隨著客戶量飽和,以及網上辦理業務的普及,營業廳客流量迅速減少,營業廳需求降低,大多營業廳成為負資產。運營商雖嘗試營業廳轉型,但收效並不明顯。如果嘗試營業廳共享,可以減少運營商的營銷支出。

  “共享營業廳,肯定會縮減一部分不必要的營業廳,由此,營銷人員的冗餘、低效問題也將浮出水面。”一位長期從事電信咨詢服務的專家告訴記者:“運營商需要新的崗位安置冗餘人員,或者終止外包員工的合約,裁員問題不可避免。”

  在現階段,考慮到運營商的國企背景,裁員並不會提上議程。“這是個敏感話題,可能也就是這個原因,這次大會上沒有公開提營業廳共享這件事。”前述四川電信人士介紹:“不過,隨著合作的進一步加強,營業廳、渠道的共享也會成為常態。”

  重回管道競爭

  與前幾年發布的重大戰略不同,本次電信、聯通的合作幾乎沒有提及互聯網業務。而之前五年多的時間裏,三大運營商都在嘗試通過戰略轉型,從互聯網領域發掘新收入,以沖破電信行業的天花板。這其中包括中國電信的“一去兩化新三者”、中國移動的“三條曲線”。

  2015年8月,三大運營商換帥之後,運營商均不再提“轉型互聯網”。2015年底,中國移動在廣州合作夥伴大會上提出萬物互聯戰略,據知情人士透露,“中國移動已經明確要‘重回管道競爭’,電信行業會掀起比以前更激烈的價格、成本競爭。”

  2016年,中國移動將投入超過1000億元進行手機補貼、折扣折讓、渠道酬金等終端補貼,並計劃把VoLTE(4G語音業務)終端的價格直接從1500元左右殺到399元,這也就意味著,中國移動能夠迅速將大量的2G、3G低端用戶遷移至4G網絡。目前,中國移動仍有過半2G用戶。

  前述電信咨詢專家分析,“按照移動這種戰略,2017年底,中國移動絕大多數用戶都擁有4G終端,支持VoLTE。屆時,大部分2G用戶可以退網,900M以及1800M優質頻譜可以重新利用,甚至中國移動還可以推出語音免費業務,電信、聯通將很難招架。”

  此外,本次發布會上,運營商高層再被問及“合並”傳言,已頗感無奈的中國電信總經理楊傑特別強調:“這次合作跟合並重組沒有半毛錢關系。”

[责任编辑:董慧林]
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