春節期間，基礎電信企業積極做好各項通信保障工作，采取措施確保通信網絡運行安全、暢通、平穩，為廣大用戶提供優質通信服務。結合春節假期業務特點，開展多項惠民便民的優惠促銷活動，較好地滿足了廣大用戶的流量消費需求，有效促進春節假期消費。

　　春節期間移動數據流量消費爆發式增長。微信拜年、網絡紅包等互聯網企業推出的春節特色服務已成為春節娛樂的主流方式，微信和支付寶官方數據顯示，2016年除夕當天，微信紅包收發總量達80.8億次，是2015年的8倍，參與人數達到4.2億，微信紅包收發峰值達每秒40.9萬個。央視春晚互動活動中，支付寶“咻一咻”總次數高達3245億次，峰值210億次/分鍾。4G網絡普及、上網速率提升、流量資費下降以及拜年方式互聯網化等因素促使手機用戶春節假期內消費了12780.3萬G移動互聯網流量，是2015年的2.6倍，每個用戶平均使用135.7M，比平日流量高出50%。除夕當日，消費移動數據流量1876.7萬G，同比增長1.6倍。移動數據流量的高峰時段為初一，當日移動數據流量1979.9萬G，同比增長2.8倍。傳統的短彩信和電話拜年方式降幅明顯。春節假期7天內，全國移動短信發送量累計達到139.6億條，僅為2015年的三分之二;移動電話去話通話時長累計完成733.9億分鍾，同比下降4.5%。除夕當日，短信發送量47.5億條，下降幅度達40%。

　　優質高效多舉措有力保障了網絡平穩暢通。各電信企業落實工業和信息化部的各項工作要求，針對性開展全網網絡監控及通信保障工作。重點加大對春運回鄉返程、春晚分會場、廟會、旅遊景點等重點領域的通信保障力度，積極應對春節期間出現的流量高峰，有效保障用戶的網絡訪問質量。中國電信春節期間總共保障17957人次，其中值班值守16399人次、應急保障1302人次、春晚現場和外圍保障256人次、出動應急保障車145次。中國移動節前完成2萬餘台設備的巡檢排查，針對人員聚集區域派發49輛應急通信車進行現場通信保障。除夕當晚，全網現場保障人員1.6萬人。中國聯通重點對熱點地區進行網絡優化測試，對涉及區域基站進行配置核查並及時擴容。春節保障期間，全國通信網絡運行平穩，無重大故障及重要客戶投訴，未發生網絡安全問題和重大突發事件。