根據國際食品與消費品行業研究培訓機構IGD數據顯示，中國網上超市市場預計2020年總體規模將達到約1800億美元，合人民幣超過12000億元。然而，相較於3C、家電、服裝等細分品類，商超的電商占比還很低，滲透率不及3%。(原標題：京東放話3年內成商超霸主 貓狗爭霸戰啟動)

　　進入2016年下半年，天貓與京東在商超的“叫板”越來越激烈了。

　　首先是6月下旬，京東與沃爾瑪達成一系列戰略合作，在供應鏈、物流等層面進行優勢互補;隨後，7月中旬，天貓超市(以下簡稱“貓超”)啟動“雙20億計劃”，力爭3年內突破千億規模，成為國內線上線下最大商超;緊接著，8月上旬，因與沃爾瑪合作而納入京東麾下的1號店不甘示弱，宣布3個月內投入10億元展開價格戰，明確對標貓超。

　　“3年之內，京東商超要成為線上線下商超的絕對第一。”繼天貓宣布3年內突破千億規模之後，8月31日，京東集團副總裁、京東商城消費品事業部總裁馮軼指出。值得玩味的是，貓超的時間節點則同樣選定為3年。

　　“就人們的超市消費需求而言，一是要有豐富商品，二是購買速度要快，三是體驗要好，無論是價格還是服務都要有後勁和優勢。”電商觀察人士李成東告訴21世紀經濟報道記者，“從目前情況來看，無論是從物流投入、商戶品牌定位、運營模式、規模上來說，京東超市都更有優勢，天貓超市還有很長一段路需要追趕。”

　　下一片藍海

　　天貓與京東在商超上的膠著戰，與商超是塊“大蛋糕”密不可分。

　　根據7月15日國家統計局公布的數據顯示，2016年上半年國內GDP同比增長6.7%。在投資增速回落較大，經濟調整“陣痛”持續的背景下，消費支出卻對GDP貢獻率達到73.4%，相比去年同期提高13.2個百分點。

　　“顯而易見的是，國內的消費大時代已開始來臨。”尼爾森零售研究副總裁丁霞向21世紀經濟報道記者介紹道，“其中，線上消費是帶動整體快消品類銷售增長的主力軍。2016年線上線下快消品實現6%的綜合增長，其中線上增長率高達23%，線下與去年同期相比基本持平、略有增長。”

　　事實上，據李成東介紹，零售最大的品類是商超，該品類甚至“比阿裏無可撼動的服裝品類和京東優勢領先的3C家電品類都更大。”根據國際食品與消費品行業研究培訓機構IGD數據顯示，中國網上超市市場預計2020年總體規模將達到約1800億美元，合人民幣超過12000億元。然而，相較於3C、家電、服裝等細分品類，商超的電商占比還很低，滲透率不及3%。

　　“超市是電商發展最有潛力的品類。”李成東指出，“進入2016年，當傳統品類已被電商巨頭瓜分殆盡，女性客戶及高消費頻次就成為電商企業必爭的流量入口。商超電商已成為最後一塊藍海。”

　　早在天貓宣布“雙20億計劃”、1號線10億價格補貼“閃電戰”之後，商超價格戰便已打響，但馮軼卻認為，僅僅靠巨額價格投入的方式“打仗”是不夠的。據馮軼介紹稱，京東超市今年將完成品牌、品質和體驗升級，全面向品牌商開放京東大數據、物流和營銷能力，並將與1號店、沃爾瑪和永輝超市等戰略夥伴共同打造聯動線上線下的快消品零售生態體系。

　　“京東超市的目標是力爭在不到3年的時間內，成為含線上、線下中國商超領域絕對第一，”馮軼強調，“這個第一不僅僅將是銷售額第一和市場份額第一，更將是用戶體驗和消費者滿意度第一。”

　　貓狗商超戰

　　京東要成商超霸主，但天貓可能未必同意。

　　“現階段探討誰是線上商超霸主意義不大，關鍵要看後續增長空間。”互聯網觀察人士龔進輝此前指出，“商超之間的比拼無非是資金、模式、市場拓展之爭，三者是衡量玩家綜合實力的重要指標。”

　　資金方面，根據京東2015年財報顯示，2015年京東虧損94億，同比提升88%，2016年Q2財報中京東淨虧損5.104億元，盡管同比收窄但現金流仍未得到明顯改善。相比之下，阿裏巴巴2016年Q2財報顯示其營收同比增長59%，達到321.54億元，自有現金流為127.45億元，因而貓超的快速擴張更顯從容。

　　模式上，京東是以平台自營為主，而貓超則是品牌自營模式。換言之，京東更像一個傳統的超市，而貓超則像傳統百貨商場，平台商與供應商聯營。“貓超聯營模式最大優勢是各司其職。貓超不存在產銷動作，不用擔心庫存積壓，以傭金方式結算，代表銷售更多利潤更大，有充足動力解決配送、售後等購物體驗的薄弱環節。此外，貓超的賬期也比京東更勝一籌，也將直接反映到商品零售價上。”龔進輝指出。

　　市場拓展方面，京東聚焦為品質及精選的選品路線，貓超則選擇當地人喜歡的品牌入庫，更體現精細化運營特色。

　　但值得考慮的是，無論資金、模式還是市場拓展，這些衡量玩家綜合實力的指標，都不如真正契合消費者需求這一項指標。那么，如今的消費者究竟有怎樣的需求和特征呢?

　　“如今的中國消費者在購物時關注兩件事情：品質和便利。”丁霞介紹道，“影響消費者購物的前四大因素包括安全、有益健康、方便和高端，其中方便已上升到包括足不出戶可以選擇商品、便宜、支付方便等，電商將便利購物演繹得淋漓盡致。”

　　馮軼則進一步以京東用戶為例，歸結出品質化、個性化、大包裝、體驗化、社交化五大消費趨勢。從品質上而言，過去一年，進口商品、原產地商品和中高端商品在京東超市平台上增速非常迅猛。2016年上半年，進口美妝商品銷量同比增長141%，進口食品銷量同比增長140%。“網上超市平台消費升級和品質升級的趨勢非常明顯。”

　　李成東則強調，人們的超市消費無非三個需求：一是要有豐富商品，二是購買速度要快，三是體驗要好。“顯然，就商超品類來說，天貓雖然進步神速，但還有很多改善空間。超市經營講究排兵布陣，引流商品，天貓超市目前由供應商來定價，平台對價格的掌控力度偏弱，首先在價格戰比拼上就顯得遲鈍。”

　　而對於供應商而言，機制決定其無法從大局出發，只能在扣點政策下優先提供高毛利商品，控制低毛利商品，“通常來說，由於沒有太多廣告費用，不知名品牌相對於大牌毛利會高一些，但相應地，這類品牌產品質量難以保證。”李成東指出，“百貨商場模式可能更適合於天貓擅長的服飾品類，但商超電商還是更適用傳統超市模式。”

　　此外，李成東直言，從資金方面來看，天貓背後的阿裏巴巴盡管現金流充分，但考慮到物流成本在商超成本中占主要部分，而目前無論倉儲坪效、人效還是最後一公裏配送人效，貓超均遠低於1號店及京東。“物流成本或將一直拖累天貓超市盈利，過高的履單成本會削弱天貓超市的競爭力。對天貓的資金投入也將更多耗費在物流這樣的地方。”