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公關隱惡揚善 角色舉足輕重

2016-10-31
来源:香港商报网

   

 
  最近香港電視廣播(511)有一套商戰電視劇《幕後玩家》,故事以公關公司做背景,由黃宗澤、蕭正楠、張繼聰、黃翠如等明星領銜主演,故事大概是講述,記者出身的秦昇海(黃宗澤飾),與馮汐然(蕭正楠飾)、游天恆(張繼聰飾)情同手足,加入公關公司「TheRainmakers」後合作無間,以「鐵三角」組合縱橫公關界。
 
  公關災難可大可小
 
  無線出品,當然少不了家族爭產橋段。劇情又講到城中巨富顧復生(潘志文飾)育有兩女一子,長女顧成勳(陳煒飾)縱橫商場無敵手,相反顧成曦(陸永飾)一無是處,成曦與胞姐成雙(黃翠如飾)均為二房所生,成雙不甘屈就成勳之下,透過收購丈夫汐然任職的公關公司,藉機向昇海等三人提出改造弟弟成曦,藉助公關「鐵三角」的才幹,令胞弟重奪家族接班人地位。
 
  故事當然講到在公關「鐵三角」的扶持下,成曦脫胎換骨成為青年才俊,並獲得父親委以重任,公關「鐵三角」亦因緣際會,亦進入了上流社會……。跟公關朋友談起這套劇,一眾公關朋友都投訴這套劇太假,做公關哪有劇中主角那麼富貴?不過,今日必勝並非要想談論《幕後玩家》的劇情,而是想探討一下,公關角色有幾重要?公關簡單說就是隱惡揚善,將大事故變成小事故,將小事故變成沒事故,好事就大肆宣傳,處理得不好,隨時令企業損失巨大。
 
  三星品牌大受害
 
  最近韓國三星新款手機Note7事件,便是一宗典型公關災難。今年9月初Note7推出不久就頻頻出現爆炸事故,三星管理層反應遲鈍,任由此事件不斷惡化,直至10月份有航空公司不準乘客攜帶Note7手機上機,公關災難已一發不可收拾,最後三星要被迫全線收回Note7手機,整個Note系手機生產線更永久停產,對三星品牌傷害極為巨大。
 
  英航公關將錯就錯贏讚賞
 
  技術高的公關,其實可機智地輕鬆化危為機。最近英國航空在社交網站Facebook上,竟分享對手維珍航空機票的優惠帖子,明眼人一看就知道英航facebook專頁管理員錯手分享了。不過,英航公關並沒有馬上刪帖,反而決定將錯就錯,更補加一句:「我們終於找到了共識(現在是到倫敦旅遊的好時機),除了用什麼方法前往倫敦。(坐英航還是坐維珍航空)。」句子之後,再加上一條英航官方網頁的連結,用幽默就化解一場公關危機,還贏得大批網民讚賞,吸引眾多網民熱傳,達到宣傳之效。
 
  早前本欄曾提及北角富貴長者屋雋悅,房協企業傳訊部門便迅速回應,澄清了一些誤解值得一讚。自從優化出租方案推出後,現時雋悅累計已租出超過一半單位,而房協亦放寬了雋悅特準用戶入住限制,非開放式單位可容許三名特準用戶入住,包括直系親屬或全職家傭,想租雋悅就要趁手啦!
 
  必勝(逢周一刊出)
[责任编辑:程向明]
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