【香港商報網訊】記者李苑立報道：廣東省消費者委員會14日對外通報，2016年廣東全省各級消委會系統共受理消費者投訴185717件，比上年增加71780件，同比增長63.01%;數量再創新高，居全國第一。另外，消費過程中涉及人格尊嚴類投訴激增超過12倍。

　　挽回損失占全國77.52%

　　通報稱，2016年，廣東全省消委會共為消費者挽回經濟損失3.004億元，比2015年增加0.524億元，同比增長21.13%。據中消協統計，2016年全國消協為消費者挽回經濟損失3.87億元，廣東占比高達77.52%，繼續位列全國第一。去年，廣東各級消委會共接待消費者來訪和咨詢8.61萬人次。其中，珠三角地區合計受理投訴量超過全省九成，廣州、深圳兩市受理消費者投訴高達153792件，占了全省總量的82.8%。投訴類別超過1萬件的行業分別是網絡游戲、寬帶運營;另外，房地產、汽車、預付式消費的集體投訴也明顯增多。

　　與2015年同期相比，涉及售后服務、安全、虛假宣傳問題增幅靠前，分別增長了33743件、19722件、14405件。涉及安全、人格尊嚴、虛假宣傳、計量、假冒、價格、合同七個方面的投訴增長率均超過了100%。其中人格尊嚴投訴增長12.7倍。據悉，2014年，消費者對人格尊嚴問題的投訴僅146件，2015年僅129件，2016年增長到1771件，較上增長約12.7倍。該省消委負責人表示，如今的消費者不僅看重商品和服務質量，更看重經營者的態度和誠意，在消費中非常注重人格的尊嚴享受。