凤凰科技 花子健

　　北京时间5月3日早间，苹果公布了截至4月1日的2017财年第二季度财报。核心信息是苹果第二财季营收为528.96亿美元，较上年同期的505.57亿美元增长4.6%;净利润为110.29亿美元，较上年同期的105.16亿美元增长4.9%。

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　　营收和利润实现双重的增长，这其实是一件好事情。但恰恰是在各项指标都增长的情况下，出现下滑的几项指标就比较刺眼。

　　此前一直被看好的大中华区，2017财年第二季度营收较上年同期的124.86亿美元下滑14%至107.26亿美元，在各大区中仅仅排名第三。

　　iPhone在第二财季售出5076.3万部，较上年同期的5119.3万部下降1%;iPad更惨，第二财季售出892.2万部，较上年同期的1025.1万部下降13%;营收为38.89亿美元，较上年同期的44.13亿美元下降12%。

　　这三项出现下滑的指标，成为“砖家”痛打落水狗的工具，之前一直在唱衰苹果，现在苹果终于真的衰了。

　　在苹果2017财年Q1的财报中，大中华区的营收就已经出现下滑，iPad的日子不好过是受困于全球平板市场的不景气，包括华为和三星在内，平板的出货量一直都很惨淡。

　　业界一直在唱衰iPhone 7的销量疲软，这是事实。

　　自从iPhone 6以来，iPhone 6s系列和iPhone 7系列相较于前代的升级非常有限，外观上的改进也是少之又少，所以后两款新品的发布会之后，用户总是在抱怨苹果已经缺乏创新。

　　iPhone 7的销量疲软，是一个量变到质变的结果，这是苹果内部的原因。外部原因来看，可以体现在大中华区营收的下滑上，这是中国国产品牌手机崛起的一个标志。

　　虽然中国手机厂商在设计、命名方式、颜色上经常向苹果看齐，但是不能否认的是中国手机厂商显然更懂用户。

　　华为和OPPO主打的拍照深得用户喜爱，小米手机主打性价比，vivo的音乐和自拍美颜抓住了大部分用户的日常需求，在一些人性化的细节上，中国的手机厂商比苹果更加贴近用户。

　　在2月份巴塞罗那的2017MWC上，华为推出上半年的旗舰手机P10，我在现场经历这场产品发布会，一定程度上改变了我对于华为的评价，因为我很惊讶地听到很多人开始将华为和三星、苹果相提并论，现场火爆程度也不亚于两者。

　　三星摆脱了Note 7事件的影响，对于苹果来说也是一个挑战。2017年的3月29日，三星在美国纽约推出S8系列手机，作为难得能在高端市场上和苹果一较高下的厂商，三星的S8获得很好的评价。

　　所以，iPhone出货量的下滑其实并不令人意外。

　　除了有内“忧”外“患”，通过研究苹果2016年的财报我们发现，iPhone的销量总是在Q1和Q4出现同比的增长，在Q2和Q3出现同比的下滑，原因其实很简单，iPhone的重要新品都是Q4期间发布的。所以说iPhone 8也是造成此次iPhone销量出现下滑的原因之一。

　　进入2017年以来，关于iPhone 8的曝光不绝于耳，对于用户潜移默化的影响在于期待新产品而放弃对于iPhone 7系列的购买。

　　根据这些曝光的消息，iPhone 8将会应用AR技术、配备全面屏、内置3D识别技术、搭载无线充电技术。即使这些期待中的创新无法全部实现，那么iPhone 8也足以超越目前市面上的任何一款产品了。

　　根据分析师的预计，iPhone 8的售价将会打破此前苹果给iPhone定价的策略习惯，也就是说iPhone面临涨价了，但是依然难以掩饰市场对于iPhone 8的期待，华尔街的分析师也是调高了iPhone 8的预期销量。

　　2017财年Q2财报中iPhone出货量出现下滑，营收反而同比实现了1%的增长至332.49亿美元。库克在分析师会议中承认高端系列的iPhone 7 Plus在上一个购物旺季缺货，这是因为苹果错误评估了用户对于iPhone 7和iPhone 7 Plus的需求。用户对于iPhone 7 Plus的需求强劲，因为它提供了出色的双摄体验，这说明，iPhone 8如果能带来突破，销量将会比2016财年的Q4明显提升。按照苹果的惯例，这一切都会在9月份揭晓。

　　第二财季，包括iCloud、App Store以及Apple Music在内的苹果服务业务销售额增长18%，至70.4亿美元。这是苹果财报中难得的亮点，也是苹果未来转型的方向。苹果的目标是在2020年将年服务业务营收提高一倍。

　　虽然iPhone 8有很大可能成为iPhone销量的回血药丸，目前服务业务销售额也保持持续增长。但是大中华区的营收下滑还是必须面对的现实。

　　除了上面提到的中国本土厂商的崛起，苹果在面向消费者的时候也存在很多的问题。

　　就大中华区来说，2017财年的Q1和Q2是苹果的多事之秋。iPhone 6和6s被认为“侵犯外观权利”而遭到相关部门勒令停止销售;随后又出现了iPhone 6和6s的“关机门”事件，极大降低了消费者的使用体验;陆陆续续出现的iPhone 6和6s爆炸事故，一直都在挑动消费者的神经。

　　苹果一直在中国大陆地区实行近似于霸王条款的售后服务措施，也一直为消费者所诟病。近期微信公众号打赏事件，也让很多人对苹果产生了不满的情绪。

　　虽然iPhone 8发布会之后，依然出现Apple Store抢购的盛况，中国手机厂商也还会津津乐道地模仿苹果的外观、命名等，但是谁能预料，这些追随者会不会成为覆舟之水。