【香港商報網訊】近日,中國郵政儲蓄銀行(下稱「郵儲銀行」)以「開放共享共贏」為主題在北京舉辦互聯網合作論壇。各方代表圍繞服務實體經濟、發展普惠金融、助力消費升級等領域,積極探討開放合作的新做法、新路徑,共商金融與科技深度融合之道。郵儲銀行還在論壇上發布了手機銀行5.0版本。
中國互聯網金融協會會長李東榮、國家金融與發展實驗室特聘研究員董希淼及來自螞蟻金服、騰訊金融科技、京東數字科技、度小滿金融、360集團、搜狐網、小米金融、蘇寧金融研究院、字節跳動、美團等互聯網企業的相關嘉賓出席,郵儲銀行董事長張金良出席並致辭,郵儲銀行副行長邵智寶主持。
科技賦能普惠金融
助力服務實體經濟
隨着新一輪科技革命和產業變革深入推進,金融科技快速發展。李東榮表示,數字化浪潮興起,人工智能、大數據、區塊鏈等技術正以前所未有的速度與金融業緊密融合,驅動着金融功能的實現形式、金融市場的組織模式和金融服務的供給方式等發生深刻變化。當下深入探討金融科技開放合作與產業生態問題,具有重要的現實意義。
張金良認為,金融科技的快速發展,為銀行業服務實體經濟、發展普惠金融提供了有力支撐。通過運用互聯網、人工智能、大數據、雲計算等技術手段,可以延伸金融服務半徑,降低金融服務門檻和服務成本,提升金融服務質量和服務效率,推動普惠金融的商業可持續發展。
董希淼表示,在中國,普惠金融的主力軍是銀行,尤其是大型銀行。目前,銀行紛紛通過數字化轉型升級發展普惠金融適應客戶新需求,這是商業銀行提升自身競爭力的關鍵手段,也是深化金融供給側結構性改革的必然要求。
螞蟻金服副總裁黃浩認為,科技和創新是推動普惠金融的最佳手段,不僅停留在互聯網企業內部,在銀行業內也有很多有益探索。只有金融機構和互聯網公司攜手合作,才能做普惠金融的「團體冠軍」。
騰訊金融科技副總裁、騰訊投資部董事總經理湛煒標表示,監管部門創新包容的監管理念、銀行與支付機構的緊密合作,促進中國移動支付迅速普及,推動了數字經濟與實體產業融合發展,為傳統產業注入了新活力。
此外,蘇寧金融研究院院長助理薛洪言表示,過去是「金融+科技」的時代,現在已進入「金融╳科技」時代,「金融科技+場景金融=普惠金融」,將金融科技作為驅動力才能更好地實現普惠金融的目標。
攜手互聯網企業
推動數字化轉型
日前,郵儲銀行與戰略投資者螞蟻金服簽署了全面深化戰略合作協議,雙方將在此前合作的基礎上,進一步加強金融業務和金融科技領域的合作。黃浩表示,雙方將利用各自的渠道和資源,持續優化合作模式,在電子支付結算、農村金融、ETC發行、公司金融、繳費業務等方面深化合作。雙方還將建設聯合實驗室,共同探索金融科技創新,在網絡安全、網點智慧化轉型等方面開展廣泛交流與合作。
此外,郵儲銀行與騰訊在微信銀行、聚合支付--郵惠付O2O平台、郵惠生活用戶權益APP、騰訊聯名運營卡、線下新零售體驗中心等多方面進行了深入合作,提升了雙方客戶的體驗。「騰訊希望與郵儲銀行一起,通過更全面、更深入的業務合作,攜手為中國經濟發展作出更大的貢獻。」湛煒標表示。
據了解,過去一年,郵儲銀行與螞蟻金服、騰訊、京東、度小滿等多家頭部互聯網企業對接交流,圍繞服務實體經濟、發展普惠金融、助力消費升級等領域,積極探討開放合作的新做法、新路徑。在場景金融上,將零售信貸產品嵌入消費和經營場景,實現渠道融合、拓展綜合金融服務;在業務合作上,與互聯網平台聯合發行聯名借記卡、信用卡、ETC等,共享資源、互通權益、相互引流、深度活客;在科技應用上,推進雲計算和大數據應用,深化客戶畫像、精準營銷、大數據風控和決策分析。
邵智寶表示,郵儲銀行將進一步推進資源共享,在新零售轉型的過程中,與互聯網企業攜手共建「金融+生活」的智慧生態圈,共同賦能B端、服務C端、助力G端,聚焦實體經濟需求,着力激發內生創造動力,催動外向合作發展。
打造三大場景平台
構建智慧生態圈
郵儲銀行具有獨特的資源稟賦和鮮明的零售特色。數據顯示,該行擁有近4萬個網點並共享郵政集團旗下郵政網點、60餘萬個郵政加盟店,擁有6億客戶且71%的客戶分布在三四線城市及縣域地區,下沉市場基礎牢固。
邵智寶介紹,郵儲銀行依託其天然優勢,通過開放合作,正在打造「郵儲食堂」、泛生活平台「郵儲YOU生活」、開放式繳費平台三大平台,構建「金融+服務」的智慧生態圈,加速推進新零售轉型。據悉,「郵儲食堂」會員現已突破900萬人。
在是次論壇上,郵儲銀行還發布了以「美好生活,暖心隨行」為理念的手機銀行5.0版本。據了解,該版本服務速度更快,客戶轉賬無需鍵盤輸入卡號,對着銀行卡片拍照即可進行OCR識別,卡號自動反顯,操作更便捷;將人工服務嵌入手機銀行,與智能服務相結合;還可定位附近加油站,線下加油、線上支付,方便快捷。
「我們將與互聯網企業一同打造涵蓋衣食住行、醫教文體等生態場景,為客戶提供更加多樣化的服務。」郵儲銀行網絡金融部總經理汪航表示。
開放銀行成發展趨勢
創新與風控並重
針對如何建設開放、合作、共贏的金融科技產業生態體系,李東榮認為,服務實體經濟是發展金融科技的出發點和落腳點,機構要把「練內功」和「借外力」結合起來,在金融科技生態合作中發展一種良性且可持續的信賴關係,並發揮制度規則的激勵約束作用。
京東數字科技副總裁謝錦生指出,開放銀行是未來銀行業最重要的發展方向,互聯網科技企業應藉助資源和能力與金融機構合作,服務好自身場景,將自身的生態能力延伸到合作夥伴,並運用科技力量協助金融機構搭建自己的生態,成為銀行金融生態的一部分。
開放銀行離不開風控管理。度小滿金融首席風險官孫雲豐認為,智能風控將成為科技企業與金融機構合作的重點,度小滿正將自身的風控能力系統化、模塊化、產品化,為合作夥伴提供風險管理和業務經營支持,真正發揮AI的風控作用。
「郵儲銀行未來與互聯網企業的合作,不僅局限於流量共享,也將向金融科技縱深領域發展。」張金良進行了具體分享:推動線上便捷服務與線下暖心服務結合,讓服務更有溫度;共享資源優勢,促進高頻生活場景與專業金融服務對接,讓金融無處不在;圍繞雲、大、移、物、智等新技術探索金融科技創新,加快先進科技應用與專業金融能力融合,讓產品生機勃勃;共同探索互聯網風控新模式,注重前沿產品創新與有效風險防控平衡,讓創新規範有序。