12月17日，國家市場監督管理總局發布消息顯示，日前，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計划。本次計划召回車輛包括部分進口C級、E級汽車共2371輛以及部分國產C級、E級汽車工37208輛。
本次召回車輛的具體生產日期為，2015年4月7日至2018年7月20日生產的進口C級、E級汽車、2014年9月18日至2018年8月27日生產的國產C級、E級汽車。
本次召回是由于部分車輛由于子供應商的生產過程偏差，轉向機轉向齒條的鎖緊螺母可能出現裂紋，無法滿足強度要求。如果車輛轉向機安裝了有缺陷的鎖緊螺母，鎖緊螺母可能會因較大的橫向力而斷裂，例如低速轉向或駐車過程中車輪碰到路緣等情況。斷裂的鎖緊螺母可能卡在轉向齒條和外殼之間，導致車輛轉向受阻，存在安全隱患。梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司將為召回范圍內車輛免費更換轉向機，以消除安全隱患。為了確保配件及時供應，除了更換新的鎖緊螺母外，此次召回用轉向機將部分采用梅賽德斯-奔馳原廠再制造件。梅賽德斯-奔馳原廠再制造件滿足梅賽德斯-奔馳的質量標准，同時也享有原廠配件質保服務。
