印象雪乡
欢乐游雪乡 天南海北一家亲 高贺强/摄
【香港商报网讯】记者付彦华 实习记者张晓磊报道： 黑龙江的冬天是缤纷的童话世界，观冰赏雪全国当仁不让。每年春节前后都是海内外游客竞相到龙江最美时节。不到长城非好汉。除了咫尺美轮美奂的中央大街、冰雪大世界，尤为重要闻名遐迩的亚布力滑雪场、雪乡两大品牌景区，无一不令人心驰神往，处处“惊涛”拍案，卷起千堆雪。今日的雪乡、亚布力滑雪场峰回路转，百媚千回。近日记者以一个普通游客的身份对上述两个“长城”进行了体验式采访，还原一个个真实的龙江故事。
童话世界 缤纷雪乡 高贺强/摄
雪乡：畅享冰雪之乐
黑龙江是中国的冰雪资源、冰雪运动和冰雪旅游品牌第一大省。雪乡景区即原大海林林业局双峰林场，这里雪量大，积雪期长达半年，雪最深处超过三米。
抛个雪球耍一耍 高贺强/摄
雪乡距离哈市约300多公里，约5～6小时车程。2月9日，雪乡迎来了一场久违的大雪，雪花密集地从天而降，落在雪乡的每个角落。“下雪啦、好大的雪啊、太美啦……”大多数操着南方口音的游客不禁发出阵阵欢笑，“我们真是太幸运啦，正巧赶上这场大雪，真是第一次见，我们拍了好多照片，这里吃的也很实惠，特别爱吃锅包肉，挺符合我们的口味，真是不虚此行啊。”来自广东的一对夫妇兴奋地跟记者表达着她们在雪乡的初体验。
“带锅”客:“小马”过河 方得始终
在雪乡记者遇到了一位有备而来“带锅”客。她是带着一个小电饭锅，带了一点大米而来的，她为记者真实情景再现了一人小马过河故事。砂锅套餐38元/人、自助早餐20元/人、自助午/晚餐38元人、自助火锅78元/人……这里的消费很透明，随处可见的价格表及监管电话，“价格都标在外面，还都挺合理的，还有监管电话，我们玩得挺安心的，一个人经济一点的话，一天伙食100元左右就足够了，明年打算和朋友一起来。”这位来自江苏的游客周女士现场道出了真实感受。您为什么要带一个小饭锅呢?这位女士羞涩、莞尔一笑，来之前听说这里的物价很贵，我们又想在这里多玩几天，就买了一个小电饭锅，没想到到这儿一看根本就不是那么回事，这个小锅也就没有派上用场。
寄张名信片给妈妈
当晚，锣鼓齐鸣、彩绸飞舞，秧歌表演吸引了众多游客前去观赏，一位广州大哥一时兴起融入了秧歌队，扭起来东北大秧歌。“出来玩嘛，就要玩的开心，我们一大家子十几口人都是第一来雪乡，还见到了这么大的雪，真的是太兴奋了，尤其是我们的小孩子，晚上都不想睡了。在来之前是听到了一些负面声音，但是看了网上雪乡的介绍和景色照片，实在是太美了，忍不住决定还是要来看一看，到了这里，也不像网上说的那样，吃住都是明码标价，我们一家人玩得挺开心，雪乡我们是来对了。”
“阿姨，我刚才尝了，这里的雪是甜的，我刚刚寄了一张明信片给我的妈妈，希望下次她能再带我来。”7岁的小女孩糖糖是跟着济南冬令营来到雪乡的，她红红的小脸，大大的眼睛，手中还握着一个小雪球，对着记者说着她想再来雪乡的心愿。
不能因为一条鱼就腥了一锅汤
一位不透露姓名的旅游社导游告诉记者，经过前段时间网上的“黑导”宰客一事儿后，当地政府加大了打击黑导游和低价团的力度，出发地、沿途及目的地三地同治共管的净化机制，严抓严查。没有了低价团，黑导游也就失去了存在的土壤。像一千三四的团费，游客们就会玩得很舒服，800多的团费也可以，游客可以根据自己的喜好消费。而且现在对我们导游有最低保护价格，压力小了，更不会强制游客去消费，服务质量自然就提升了。不能因为一条鱼就腥了一锅汤。黑龙江是我们的家乡，我们绝不会也应该为了多赚几个钱就抹黑自己成长的这片黑土地。
旅馆老板：我的朋友圈每天都在扩大
雪乡的美是细腻、灵动的、是飘飘洒洒、雪花与星空的对话。草炕席、泥草墙、木头房顶、大烟袋、牛/羊骨线轴、嘎拉哈……雪乡里一家颇具特色的民宿旅馆——“木子草堂”吸引了记者的目光，记者踏雪推门而入。
这家店很干净，来自北京的游客马大姐对这里就情有独钟。“近三年，我都会带着新老朋友来雪乡住上几天，我是一个喜欢雪的人，尤其是雪乡的雪，我还喜欢这里的空气、也很喜欢这家民宿，我今年来雪乡给付老板带了四个嘎拉哈，即使我不来，我们也会相互邮寄一些礼物，这份友情会常在。”
木子草堂的老板付贵林告诉记者：“我在雪乡经营的这四年来，像马大姐这样的游客很多，大多数都成为了朋友，时常还会发微信问候彼此。这么多年，我的经营理念就是诚信，能交到这么多朋友也得益于此，他们还给我介绍了很多新朋友，感觉我的朋友圈每天都在扩大。
雪乡：责任润物无声 服务“上帝”
细节决定成败，责任重于泰山。在雪乡记者发现投诉电话随处可见，雪韵大街上隔几十米就能看到正在巡逻的执法人员，以便第一时间帮游客解决问题。雪乡还建立了洗消中心，所有餐具和床品都会进行统一的清洗和消毒，最大程度保证游客用餐安全及卧具卫生。漫步雪乡，记者还注意到一个细节工作人员每两个小时就会操控价值百万的轧道机将地上被踩实的积雪重新翻起，防止游客们不慎摔倒。
雪乡是一个去过一次就值得爱过一辈子的地方。这里每天都在讲叙、传递有温度的故事，都演绎东北的热情与纯朴，好客。雪乡雪景之源摄影观赏区、棒槌山山寨、观光栈道、风光无限观景台、雪乡文化展览馆、“爸爸去哪儿”实景摄影基地、雪雕观赏区、东北民俗木刻楞摄影观赏区、东北大秧歌表演、雪乡露天大舞台等都是雪乡十大免费旅游景点，供游客尽情畅玩。
亚布力： 飞扬青春 滑雪的天堂
教练传授滑雪技巧 高贺强/摄
滑雪发烧友高空炫技
雪乡与亚布力是到黑龙江看冰雪必选动作，摄人心魄。从雪乡到亚布力约2.5小时的车程。亚布力山高林密，年积雪期170天，滑雪期120天，是我国的滑雪胜地，见证了中国第一支滑雪队的诞生。每年来亚布力体验滑雪的游客都有六七十万人，普通游客是慕名而来，发烧友是年年都到，更有专业训练队在这里训练比赛。
没想到我们也玩嗨
“2010年开始在这里滑雪，现在亚布力的餐饮住宿条件大幅度提升，管理也越来越规范，希望亚布力会越来越好，我为他们的服务点赞”。在亚雪滑雪场用午餐的哈市滑雪发烧友小陈告诉记者。
亚布力室内温泉
在亚布力，身体里的兴奋因子会随着滑雪时溅起的雪雾而被激活，由外向内，热在心里。“我们几个同事都是带着自己的宝宝过来体验滑雪的，本来就是让孩子感受一下冰雪，没想到我们也玩嗨，我们还要再玩两天，而且我们发现这里室内温度很高，后悔没带短袖过来了……”来自江苏的王女士告诉记者。
杜绝欺客宰客行为 共营旅游安全环境
亚布力滑雪旅游度假区管委会相关负责人告诉记者，管委会协助经营企业做好价格公示、明码标价，杜绝欺客宰客行为。协助企业管理导滑员索要小费、督查导卡导票、黑导黑车，提高服务质量，监督企业诚信经营，杜绝无证照经营。帮助并调处游客与企业之间发生的纠纷与矛盾，协调处理游客投诉事宜。让游客开心滑雪，满意回家。共同营造度假区旅游安全环境、营商环境、发展环境。
「五大行动」：让游客放心、贴心、舒心
今年春节期间，黑龙江将推出冬季“十大主题”产品：冰雪景观、专业冰雪运动赛事、非专业冰雪运动、林海雪原穿越、冬季狩猎、冬季温泉、北极和东极、冰雪游学、冰雪文化艺术、界江界河体验及出境游，为国内外游客送上了一份年味十足的冰雪旅游盛宴。
五大行动： 强化旅游行业新风
黑龙江省旅游发展委员会有关人士告诉记者，为了让游客在黑龙江旅游放心、贴心、舒心，黑龙江省冰雪旅游大力开展“五大行动”，即“正能量传播行动”、“暖心服务行动”、“冬季利剑行动”、“美丽冰雪行动”、“发现冰雪行动”，强化旅游行业新风、优化服务理念、强化旅游市场综合整治。
黑龙江省将狠抓旅游市场集中专项整治，将哈尔滨、亚布力、雪乡等作为重点整治区域;将游客投诉集中、行业反映强烈、舆情曝光较多的旅行社作为重点整治企业;将严查价格、合同、导服费、自费项目和导游执业行为等作为重点环节;将“不合理低价游”、强迫消费、导游欺客甩团、“黑社、黒导、黑车、黑店”等作为重点问题，重拳出击。建立客源地哈尔滨——亚布力——雪乡“三点一线”的“哈亚雪”线路联合监管机制，建立投诉快速处理机制等。
据悉，对“不合理低价游”、强迫消费和欺客宰客等违法违规行为零容忍、出重拳，按照上限处罚. 导游擅改行程最高罚旅行社30万元，全省各地旅游投诉热线并入12345市长热线，统一受理、跟踪督办。
雪乡：乡愁、乡情、乡思
福建姐妹团游雪乡
憧憬美好生活 高贺强/摄
歌德曾说：“人之所以爱旅行，不是为了抵达目的地，而是为了享受旅途中的种种乐趣。”当然，除了乐趣，还能遇见志同道合的朋友，感受来自陌生人给予的暖意，一份乡情。
一部手机 一份来自陌生人的温暖
来自福建的姐妹团初到雪乡，刚刚大学毕业几个月的她们放肆地玩着泼水成冰的游戏，四个小姐妹玩的不亦乐乎，其中的一位女孩秀清在玩闹的过程中将手机遗落。“当我们回到住处的时候，我才发现手机不见了，我给自己的手机打电话，已经关机了，我很着急跑下去寻找，问了正在扫雪的民宿老板，老板说有一个女孩捡到了一部手机，放在了前台，我去前台一看，正是我的手机，我特别感谢那位陌生的女孩，我们都觉得肯定找不到了，真是有一种失而复得的喜悦，感谢遇到好人。”
孩子们“醉倒”雪乡 高贺强/摄
短短几个小时的雪乡行，让这个福建姐妹团倍感兴奋：“我们做了攻略，自由行过来的，我们都觉得雪乡根本没有网上说的那样‘坑’，都很实惠，吃得很好，住得也很舒适，而且我们运气也很好，正巧遇到下雪，还看到了秧歌表演、漂亮的烟花，参与了篝火晚会，我们都觉着此行非常值得，接下来，我们还要去雪谷和雾凇岛，多感受一下东北冰雪的魅力。”
一张照片 一段被珍视的情缘
“小时候父母很忙，我是奶奶带大的，我和奶奶的感情最深，这是我与奶奶唯一的一张合影，我一定要好好保存。“土生土长的雪乡姑娘刘媛媛一边仔细擦拭着这张被装裱完好的照片，一边讲述着她和照片的拍摄者之一——刘妈妈的母亲情缘。
“这张照片是摄影家王福春及他的摄影团队为我们拍摄的，在摄影团队中有位刘琳娜阿姨特别喜欢我，那年我才3岁，辗转10年过去了，刘妈妈很想念我，再次来到雪乡找到了我，13岁时的我从未离开过雪乡，刘妈妈便带着我走了出去，第一次坐火车，第一次来到哈尔滨，到处都充满了新奇，刘妈妈带我感受着这座城市的魅力，因为一张照片，我们结下了缘份，这么多年来，她一直把我视为她自己的孩子，我也认她为干妈，现在我都30岁了，我们之间的母女情越来越浓，不管我多大，在哈尔滨我有一个妈和一个家，之前刘妈妈每年都会来雪乡看我，现在她年岁大了，我就带着孩子去哈尔滨看她，和奶奶的感情我最为珍视，和刘妈妈的这段感情我也同样珍视，我会好好珍惜我和刘妈妈的这段母女情缘。”
