【香港商报网讯】今年春节期间,黑龙江将推出冬季“十大主题”产品:冰雪景观、专业冰雪运动赛事、非专业冰雪运动、林海雪原穿越、冬季狩猎、冬季温泉、北极和东极、冰雪游学、冰雪文化艺术、界江界河体验及出境游,为国内外游客送上了一份年味十足的冰雪旅游盛宴。
五大行动: 强化旅游行业新风
黑龙江省旅游发展委员会有关人士告诉记者,为了让游客在黑龙江旅游放心、贴心、舒心,黑龙江省冰雪旅游大力开展“五大行动”,即“正能量传播行动”、“暖心服务行动”、“冬季利剑行动”、“美丽冰雪行动”、“发现冰雪行动”,强化旅游行业新风、优化服务理念、强化旅游市场综合整治。
黑龙江省将狠抓旅游市场集中专项整治,将哈尔滨、亚布力、雪乡等作为重点整治区域;将游客投诉集中、行业反映强烈、舆情曝光较多的旅行社作为重点整治企业;将严查价格、合同、导服费、自费项目和导游执业行为等作为重点环节;将“不合理低价游”、强迫消费、导游欺客甩团、“黑社、黒导、黑车、黑店”等作为重点问题,重拳出击。建立客源地哈尔滨——亚布力——雪乡“三点一线”的“哈亚雪”线路联合监管机制,建立投诉快速处理机制等。
据悉,对“不合理低价游”、强迫消费和欺客宰客等违法违规行为零容忍、出重拳,按照上限处罚. 导游擅改行程最高罚旅行社30万元,全省各地旅游投诉热线并入12345市长热线,统一受理、跟踪督办。