【香港商報網訊】10月18日，遼寧省營商局、省公安廳、省住房城鄉建設廳、省信息中心、中國建設銀行遼寧省分行聯合發布了“遼事通APP”平台正式上線運行的有關情況。

 

 

　　2019年10月20日，“遼事通APP——遼寧政務便民服務平台”將正式上線試運行。首批上線的521個服務事項，將最終實現“省、市、縣、鄉、村”五級聯通，高頻政務服務事項“掌上辦、指尖辦”。事項涵蓋了遼寧省公安廳、省人社廳、省住建廳、省交通廳等29家省直廳局和26個市級單位的辦理事項；拓展了STM自助終端、APP客戶端、省政務平台門戶等渠道集成；啟動了善融扶貧、安心養老、建融家園、勞動者港灣等多項行業應用；讓百姓辦事少跑腿、讓政務服務更智慧。“遼事通APP”以審批更簡、服務更優、一網通辦、優化營商為根本出發點，通過促進數據互聯互通、拓展便民服務辦理渠道、引入前沿創新技術、優化事項辦理流程，積極推動服務上網和業務協同，力求通過便民服務的規範、高效運行、提升遼寧省便民在線服務管理水平。

 

　　“遼事通APP”採取整體設計、統一開發、集中部署、多級共用的統建模式，於2019年9月下旬完成了系統開發和硬件部署，隨後開展了系統兼容性和可用性測試、整體安全評估、四級等保測評、壓力測試、第三方路演、用戶體驗測試、社會穩定風險評估等工作。APP內部試運行版於9月20日提前上線，試運行期間，在社會各界廣泛開展了內部眾測工作，對系統安全測試發現的問題及時處理解決，集眾人之智持續優化提升APP體驗。

 

　　“遼事通APP”通過千人千面、語音導航、智能問答、人臉識別等功能集成，憑藉我省現有政務服務系統建設的堅實基礎，實現政務服務事項“智能辦”， “一個平台，全都擁有”。基於人臉識別、活體檢測技術實現用戶實名認證及實人檢測，讓百姓刷臉能辦事；基於語音識別、語音合成、自然語言理解等技術幫助客戶以語音方式表達需求，讓百姓開口能辦事；根據用戶標籤、用戶行為、地理位置、事項關聯等條件為每個用戶推送不同服務，讓百姓辦事更省心；利用大數據和人工智能技術提供全天候在線查詢和諮詢服務，讓百姓24小時易辦事；提供電子證照的存證、證照信息查詢、驗真、變更歷史查詢、權限控制等相關服務，讓百姓辦事少跑腿；探索虛擬空間技術、增強現實技術、重力感應技術、人工智能技術在政務服務平台中的應用，讓政務服務更智慧。

 

　　未來，“遼事通APP”將不斷更新，始終堅持以人為本，集公共服務和便民服務於一體，通過“不見面審批”、“綠色審批”等便民高效方式，面向企業和群眾提供全生命周期的便捷服務，逐步開發建設成為“不打烊”的“數字政府”。

 

　　今年以來，遼寧省以“一體化在線政務服務平台”建設為切入點，按照“一雲一網一平台多應用”的總體思路，全面推進“數字政府”建設。目前，省政府政務數據中心、全省政務信息資源共享平台、一體化在線服務平台建設，以及省直部門政務信息系統遷移整合工作已經取得階段性成果。現正在大力推進政務外網三期改造工程建設，全面落實“打破信息孤島”“消除信息壁壘”等重點工作，加快構建數據治理、數據服務、數據決策、數據創新的多業務應用生態。

 

　　下一步，遼寧省將不斷完善和豐富“1+1+1+N”體系，全力打造好政務數據“一片雲”，構建好電子政務“一張網”，搭建好政務信息“一平台”，全面拓展開發政務系統“多應用”，使“數字政府”建設能夠更好的助推遼寧省高質量發展和全面振興、全方位振興，更好的造福於民。（張鳳強）