【香港商報網訊】為打造公平正義、透明、可預期的營商環境，大興安嶺塔河縣結合主題教育工作開展，積極積極發現問題，解決問題，優化服務流程，力求通過小切口解決企業和群眾辦事的「難點」「堵點」和「痛點」問題。

 

 

　　政策知曉不求人。這個縣制定了《塔河縣加快推進「辦事不求人」工作實施方案》，梳理「辦事不求人」政務服務事項444項並全面公示。通過多次召開民營企業座談會、銀企信息溝通會，建立了民營企業「直通車制度」。定期走訪企業，宣傳解讀《條例》和《意見》，努力構建了「親」「清」新型政商關係。在政府網站建立涉企信息公開欄目，公布招商引資、產業扶持等涉企信息37項。

 

　　企業開辦註銷不求人。這個縣積極推進多證合一、一證一碼，7月1日起營業執照全程電子化，實現「不見面審批」。截至目前，已核發無紙全程電子化營業執照141份，並有效精簡了辦事環節，營業執照在材料齊全條件下實現當日辦結。減免了《食品經營許可證》10項前置材料，實現辦理「食品經營許可證」「最多跑一次」。「小作坊核准證」實施「告知承諾制」，有效破解「准入不準營」難題。企業登記註冊、註銷全部實現網上自主申報。

 

 

　　窗口辦事不求人。這個縣進一步精簡辦事環節，「最多跑一次」事項442項、高頻事項100項在政府網站、「塔河營商」微信平台和大廳電子屏公布。推進綜合性實體大廳標準化建設，合理整合不動產登記和稅務局收費兩個窗口，實現百姓辦證「只進一扇門」。社保、不動產、公證等多個窗口設立綠色通道，市監窗口設置自助服務區，對特殊群體和企業實現「一次辦、馬上辦、我幫辦」。自來水窗口設立24小時報修電話，及時處理用戶反映的用水問題。繼實現微信繳費後，又搭建了銀行卡繳費平台，滿足用戶的多元化繳費需求。

 

 

　　維護權益不求人。針對政府失信違諾，這個縣以「新官必須理舊賬」為主要內容，開展「清賴行動」專項整治。建立了專題例會制、專項督查制兩項機制，組織召開了三次「清賴行動」專項整治推進會，查辦了1起政府部門失信違諾案件。縣公安局加大對通過信訪、警務督察、媒體等渠道獲取的企業和群眾投訴的查處力度。縣人民檢察院公開承諾「老百姓主張法律公道不求人」，依法持續推進掃黑除惡專項鬥爭，堅持開展「送法進企業」活動。縣法院充分發揮法官監督平台功能，深入踐行當事人立案不求人、訴訟不求人，最大限度滿足群眾司法訴求。

 

 

　　企業投訴不求人。這個縣發揮投訴監督「利劍」作用，在實體大廳設置投訴舉報箱，在「塔河營商」微信平台和政府網站公布舉報電話和郵箱，設立了4個營商環境監測點，進一步暢通投訴監督渠道。嚴格按照《營商環境投訴舉報案件處理工作規範（暫行）》的規定，重點把握「損害營商環境行為」這個必要條件，切實做到有訴必應、監督到位。發揮12345投訴熱線作用，年初以來，共受理熱線投訴718件，已辦結687件，辦結率為95.6%。

 

 

　　項目落地不求人。按照《黑龍江省招商引資項目服務保障暫行辦法》要求，這個縣成立了「項目推進專班」，圍繞「七個關鍵點」，積極探索試行「項目服務模塊化」管理方式，對落地企業實行挂圖作戰。採取「督辦+服務」模式，重點對「天然氣項目」在前期宣傳、開工手續、減稅降費政策等方面給予服務保障，努力推動了項目開工建設，現2019年一期工程已完成。 （邱賀岩 張曉磊）