【香港商報網訊】記者 王娜 報導：日前，記者從深圳市寶安區新安街道辦獲悉，在夯實轄區2個集中醫學觀察酒店硬件設施和安全防控的基礎上，新安注重抓好對集中觀察人員的人文關懷、心理輔導，提供了談一次話、送一張卡、發一套書、送一盆綠色植物、做一次心理輔導、組織一次關愛活動的「六個一」貼心服務。

 

 

　　據介紹，新安已建立「1+22+N」的服務機制，即由1名街道工作人員、22名社區工作專干、N名志願者組成「一對一」服務團隊，全心全意服務好集中觀察人員。在集中觀察人員入住時，值守人員還會耐心講政策、講要求、講救濟途徑，送上精心製作「心安」服務卡，全面暢通溝通、交流、服務渠道，消除他們的思想疑慮，獲得他們的理解與配合。「一對一」服務人員在每天與集中觀察人員至少保持兩次微信、電話聯繫的基礎上，駐點心理醫生還會第一時間介入了解他們的心理狀況，若發現情緒不穩定的情況及時運用專業方法進行心理輔導干預。

 

　　此外，新安注重人文關懷，以書香傳遞溫暖，結合集中觀察人員的年齡、職業、興趣愛好等特點，為他們送上書籍、雜誌，補充「精神食糧」。近期已向兩個集中醫學觀察點送去書籍、雜誌300餘套。街道工作人員和酒店員工還給每個房間配備一盆精心挑選的綠色植物，調和了房間色彩，努力為醫學觀察對象營造出春意盎然的溫馨居住環境。與此同時，利用節日、生日等契機開展一些特別的關愛活動，讓醫學觀察對象感受到黨和政府的關心，尤其是高度關注老人、小孩等人群，貼心為他們送上特色餐飲、零食、玩具等特色「關愛」。