安徽黃山市休寧縣公安局海陽派出所創新性開展“微警務”工作模式，全體民警將工作微信通過公開欄、胸牌、聯繫卡的方式向群眾予以公佈，在案件辦理、治安防範、服務群眾等方面通過“指尖上的溝通”打通服務群眾“最後一公里”。10月份以來，已有400餘名群眾添加民警微信，共收到各類線索25條，協助破獲案件3起，為群眾辦好事實事32件。

 

 

    “微警務”促“平安”。 11月18日，海陽派出所陳警官的微信上收到一條信息，是城區一化妝品店內物品被盜的視頻。民警收到信息後立即展開偵查工作，於當日下午成功抓獲盜竊嫌疑人鄭某某。群眾利益無小事，一枝一葉總關情。民警工作期間佩戴印有微信二維碼的胸牌，積極主動與社區幹部、門店店主、案件當事人等群眾添加微信好友，加強互動溝通。10月份以來，民警通過微信收到有價值的治安線索6條，破獲盜竊案3起，抓獲嫌疑人1人。

 

 

    “微警務”構“滿意”。“楊警官，上次還好你在微信裏轉發了預防電信詐騙的宣傳文章給我，不然我差點就上當了！”“不用謝！這是我們應該做的。”上述對話，發生在海陽派出所楊警官和轄區群眾之間。類似的對話還有很多，有諮詢“如何辦理居住證的”，有報送“出租房屋人員變動資訊的”等。社區民警把微信二維碼印在名片上製成“微警務聯繫卡”向群眾發放。通過微信及時向群眾傳遞安全防範知識、答疑解惑，小小的微信架起社區民警與居民群眾溝通的新橋樑。

 

 

    “微警務”解“民憂”。11月6日，海陽鎮川湖村村民餘某因不滿移動公司的發電油機噪音太大影響生活，“扣留”了發電油機。雙方因此鬧到了派出所。經瞭解，住在附近的多數村民也反映了油機發電的噪音和輻射問題。為避免矛盾進一步激化，民警聯合駐所律師將涉及的法律問題通過微信發給雙方，告知雙方要合理合法維權，不能有過激行為；後又將雙方當事人約在一起心平氣和的調解，經過一個多小時的調解，雙方握手言和。

 

    海陽派出所將繼續加強“微警務”建設，為群眾提供更加便捷、周到、高效的指尖服務，最大限度贏得群眾的滿意。（記者 吳敏 通訊員 程麗君 馮寧蓓）