日前，山東機場信息科技公司自主研發的「濟南國際機場行李追蹤」微信小程序正式上線運營，旅客通過小程序掃描行李牌上的條碼即可實時查看自己的行李狀態，查行李就像查快遞一樣方便。這也是濟南國際機場積極貫徹落實民航《關於開展2021年「民航服務質量標準建設年」主題活動的實施方案》要求，針對行李運輸服務的痛點、難點問題，持續創新民航產品和模式的又一舉措。

 

 

    RFID行李全流程跟蹤系統是民航局「真情服務」的重大標誌性工程，更是山東省機場管理集團踐行「我為群眾辦實事」的重要舉措。濟南國際機場「RFID行李全流程跟蹤系統」於去年啟動，今年完工。

 

    系統依託智能物聯網技術，通過融合RFID、光學等硬件技術，在行李託運涉及到的各個業務環節(託運、安檢、分揀、裝車/箱、裝機、中轉、卸載、到達、提取等)部署RFID智能行李識別設備，實時採集各環節的行李數據，為實現機場行李管控提供全局數據支持。目前已安裝完成27套RFID採集設備，68台RFID行李條打印機，實現了對東航國內航班進出港旅客託運行李的全流程跟蹤。後續，隨着各航空公司對RFID行李全流程跟蹤系統的使用，濟南國際機場將實現所有進出港航班旅客託運行李的全流程跟蹤。系統建成後將為濟南國際機場打造一個嶄新的服務形式，為旅客出行提供更好的服務體驗，同時將極大提高行李分揀查找效率，降低了行李託運差錯率。(記者 孫珂）