「非常順利，太便捷了！沒想到現在的政務服務這麼高效，當天就可以拿到營業執照和衛生許可證，真是太高興了。」8月26日，在哈經開區、平房區政務服務大廳，哈爾濱市平房區粉黛世家美容院負責人張立華成為首位通過「一件事」智能審批平台拿到營業執照與衛生許可證的經營者，張立華的喜悅之情溢於言表。哈經開區、平房區此次推出的「一件事一次辦」，實現了主題事項「線下一圖導覽、線上一網通辦」，最大限度精簡辦理程序，讓辦事速度再提速，營商環境再提升。

 

 

 

    「我要開便利店（倉買）」「我要開超市」……記者在政府服務大廳看到了一個二維碼智能屏，經營者結合自己想要開設的店鋪，通過微信掃一掃，辦理所需條件及材料都可以進行查詢。同時，可以根據系統提示，在系統中上傳所需材料，通過個體工商戶註冊登記審批後，相關數據就會自動提交給衛健部門進行並聯審批，下一步結合經營者的實際情況，選擇以告知承諾制辦理公共場所衛生許可證，即根據系統提示提交相關材料並作出承諾在限定時間內補齊容缺材料，即可當場發放公共場所衛生許可證。

 

 

    哈爾濱市平房區行政審批服務中心主任趙金華說：「我們梳理了第一批『我要開飯店』等15件『一件事集成辦』清單，集中服務，讓老百姓『跑一門』『跑一窗』，避免了過多跑，多次跑，同時避免重複提交相同的要件材料，重複要件減少率達30%以上，辦理時長由最長的22個工作日縮短至最短的1個工作日，大大提升了辦事效率。」

 

    哈爾濱市平房區人民政府副區長、哈爾濱經濟技術開發區管理委員會副主任賈玉國表示，近年來，哈經開區、平房區圍繞深化「放管服」改革和政務能力對標提升行動，在「一站式、一窗式」服務模式基礎上，對32個高頻業務和「多頭跑」「多次跑」事項，以「減、並」為原則推出政務服務套餐，立足辦事群眾和企業視角，將政府供給側的「一個事項」調整為企業群眾需求側的「一件事」。通過構建「場景式」服務主題，將多部門的多個事項按照業務場景進行多維度重組，全面梳理事項辦理條件、流程、時限、要點，群眾在辦業務前，可通過辦事指南先行查看哪些需求可以「捆綁審批」，減少重複環節、重複材料。

 

    下一步，哈經開區、平房區將立足區域實際，推出牽引式、集成性改革，圍繞高效「集成辦」，持續推進業務流程革命性再造，推出全流程、全環節標準規範；持續拓展辦理深度，對32件「事」全面推行跨層辦理、全區通辦，在此基礎上推出第二批「一件事集成辦」清單；持續豐富辦理渠道，加快移動端應用，實現「一件事集成辦」掌上辦，同時推進實體大廳與PC端、移動端無縫對接、深度融合，實現無差別受理、同品質辦理；持續提升辦理智能化水平，選取部分「事」與其他區縣對接，推進跨區通辦，不斷擴大品牌輻射力和影響力，為實現企業群眾需求側「集成辦」和政務服務供給側「一次辦」奠定基礎積累經驗。（記者 張曉磊）