「沒想到周末也能辦理業務，真是太方便了，我剛給我們即將開工的項目參保了工傷保險。」走出安徽黟縣政務服務中心大廳，田女士連連讚嘆，「這些小舉措真是極大方便了我們老百姓的生活，工作日安心上班，周末抽時間辦理社保、工傷這些重要業務，感覺政策很貼心。」

    政務服務「一站式」「零距離」

    為進一步推進政務服務便民化，黟縣人社局以「為民辦實事、為企優環境」為抓手，周末開通「預約辦」，為有需要的企業群眾開通辦事窗口，真正實現「服務不間斷」。

    多渠道優服務。為優化營商環境，該局辦事窗口整體搬遷至縣政務中心大樓，為企業群眾提供「一站式」辦事窗口，同時，依託政務服務網、皖事通等平台為企業群眾提供線上辦事服務，聯合徽商銀行推出社保業務「就近辦」等服務，真正實現服務企業群眾「零距離」。

    減證明增效率。積極探索推行「告知承諾制」，推進「減證便民」工作。即以「承諾」代替「證明」，避免群眾「來回跑」「反覆交」。通過大數據共享，加強部門聯動，實現人社74個事項「全程網辦」。提升服務效能，壓縮辦結時限，人社政務事項辦結時限平均壓縮50%。

    抓培訓提素質。依託人社部「日日學、周周練、月月比」在線學習平台持續開展政策知識學習，組織幹部職工常態化參加人社系統業務技能練兵比武知識測試。推行「綜合櫃員制」，開展為期一周的「人社綜合櫃員制業務培訓」，更好的服務企業群眾。（記者 吳敏 通訊員 丁夢茜）