五一前夕，湖南八大文旅協會發佈《「遊客滿意在湖南，我們在行動」倡議書》，全文如下：

    全省旅遊企業和旅遊從業者：

    五一假期臨近，湖南進入旅遊高峰期，面對當前我省旅遊行業消費市場火熱的良好態勢，為積極踐行「遊客滿意在湖南」行動計劃，不斷增強在湘遊客的獲得感、幸福感、安全感，構建文明、健康、和諧的旅遊環境，進一步擦亮「三湘四水相約湖南」名片，推動全省旅遊業高質量發展。我們聯合向全省旅遊企業和旅遊從業者發出倡議：

    一是守法經營。各旅遊企業要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規定》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規，依法經營，加強價格自律，增強社會責任感。

    二是明碼標價。各旅遊企業要認真落實明碼標價制度，做到價簽價目齊全，標價內容真實明確、標示醒目，價格有變動應及時調整公開。不得在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用。

    三是誠信經營。各旅遊企業做到不哄抬價格、不欺客、不宰客，不強迫購物、不虛假誇大宣傳，堅決抵制「不合理低價游」 。

    四是服務為上。各旅遊企業要嚴格執行產品質量標準和服務規範，豐富文旅產品內容，提高員工業務素質與服務水平，為廣大遊客創造價格合理、形式多樣、服務優良的旅遊消費環境，樹立企業良好的品牌形象。

    五是安全生產。各旅遊企業要嚴格落實企業主體責任，加強消防、設施設備、交通、食品等方面的安全管理，認真落實突發事件應急預案以及人員控制和疏導措施，切實保障遊客生命財產安全。

    六是文明出遊。旅行社要引導遊客文明出行，遵守旅遊目的地規定，愛惜生態環境，保護文物古蹟，倡導遊客安全、文明旅遊。

    七是杜絕浪費。酒店、賓館、景區、民宿等提供餐飲服務的企業要合理調整菜品數量、份量，推行簡餐、分餐制、標準化飲食，提供定食套餐和小份菜品，專供單人或雙人點單。餐中服務員做到主動分派菜品，做到不浪費，對於沒食用完的食品主動提示，並提供免費打包服務引導消費者打包，深入開展「光盤行動」。

    當好東道主，誠迎八方客。讓我們行動起來，以誠待客，以信興旅，做優文化和旅遊環境，做精服務產品，提升服務品質，為「三湘四水，相約湖南」品牌形象添光彩，讓廣大遊客游在湖南，滿意在湖南！

    湖南省旅遊協會

    湖南省旅遊飯店協會

    湖南省旅遊景區協會

    湖南省旅行社協會

    湖南省演出娛樂行業協會

    湖南省文體旅遊協會

    湖南省自駕旅遊與房車露營協會

    湖南省互聯網文化旅遊協會

    2023年4月26日

    （張思靜）