今年五一假期（5月1日―5月5日），廣州地鐵線網總客運量達4306.3萬人次，日均客運量為909.7萬人次。其中，節前一天（4月30日）線網總客運量達1151.71萬人次，是新冠肺炎疫情常態化以來線網客流的單日最高值，也是歷史客流第二。另外，有軌電車海珠試驗段「五一」五天總客流84309人次，其中，5月1日單日客流最高，23759人次。
據統計，5天的假期中，單條線路客運量最高為三號線（含三北線）973.7萬人次，其次為二號線614.6萬人次。單個車站客運量最高為體育西路站253.7萬人次，其次為嘉禾望崗站184.9萬人次。2020年底新開通的八號線北延段（文化公園至滘心段）的客運量為91.2萬人次。
為安全快速疏導五一假期的大客流，廣州地鐵提前發布了大客流預警，提醒市民提前做好出行規劃，低峰、錯峰出行。同時，通過加大運力配置、延長服務時間、加強重點車站值守等措施，保障地鐵客運管理安全有序，全力滿足市民節日乘車需求。
此外，廣州地鐵在節日為乘客提供的暖心服務不間斷，車站工作人員聯合熱心乘客、社會志願者等各方人員熱心助人、拾金不昧的故事時有發生。據統計，服務熱線在五一期間接到各類好人好事達65件，得到了多家媒體的關注報道及市民乘客的轉發點讚。（記者 黃裕勇 通訊員 穗鐵宣）
