行政長官林鄭月娥於8月30日日接受內地媒體《解放日報·上觀新聞》訪問時表示，除受疫情影響外，香港社會大致恢復正常，市民生活重回正軌。政府會盡快推出非港人的「來港易」，先導計劃在廣東，其後可延至上海。

　林鄭指出，2019年香港的社會動蕩無疑打擊香港在內地的安全城市形象，無可避免影響內地民眾對香港的觀感和信心。但自中央制定《香港國安法》、完善特區選舉制度，以及落實「愛國者治港」等一系列舉措后，香港社會已迅速由亂轉治，恢復安寧和穩定，除受疫情影響外，市民生活重回正軌。

　林鄭續指，為恢復內地民眾對香港的信心，港府會繼續通過5個駐內地辦事處，協助內地更全面了解香港的最新情況，重建香港安全、守法、文明、多元和包容的良好形象，為兩地在疫情過後逐步重啟經濟活動和恢復人員往來作好準備。其中，港府駐滬辦正積極利用多元平台在華東各地展開宣傳工作，例如在線上推出涵蓋音樂、美食與語言等不同類型的「雲節目」，通過介紹香港多元文化重建內地民眾對香港的正面印象，以與內地「持份者」加強聯繫，做好解說工作。

　對於香港何時能與內地通關，林鄭說，為使三地跨境人員往來能早日有序恢復正常，港府一方面會繼續嚴密防控疫情，加快為市民接種疫苗，同時也會與內地及澳門方面繼續保持聯繫，積極研究在三地疫情受控並且不增加各自公共衛生風險的情況下，逐步有序恢復三地居民的正常跨境往來。

　林鄭又稱，上海民眾到港不用等兩地通關，「回港易」讓在滬港人免檢疫回港，雖然目前處於暫停狀態，但稍後會恢復。另外，政府會盡快推出非港人的「來港易」，先導計劃在廣東，其後可延至上海。

　另外，林鄭表示，港府一直在積極優化旅遊資源，改善旅遊配套及設施，培育具特色的文化、歷史、古蹟和創意旅遊項目，以增加旅客在旅遊重啟後來港的信心。香港近年來也有不少新的文化旅遊景點陸續落成。例如2019年初開幕的西九戲曲中心、2019年11月重開的香港藝術館，以及今年11月開幕的視覺文化博物館「M+」和明年中落成的香港故宮博物館，港府會繼續爭取更多盛事和會展活動在港舉辦。

　林鄭相信，香港獨特的都市魅力，會繼續對追求高品質旅遊體驗的上海旅客有吸引力。香港各行業期待上海旅客在兩地恢復旅遊往來時重臨香港。