港府昨日起向第二批81萬名市民發放第一期電子消費券，有市民未能領取，政府將補交資料的限期延長兩星期，至本月15日。今早（2日）有逾百名市民到旺角始創中心的消費券秘書處查詢。對此，財政司長辦公室財政預算案及稅務政策組主任王學玲表示，已加強秘書處人手加快處理個案，職員亦會盡量幫到場補交資料的市民，確認資料無誤。

　王學玲指出，昨日有約數百至1000名市民到秘書處查詢，當中有申請人無附上身份證副本，有人無簽名，亦有人填漏居港聲明等。部分人因為收不到消費券而感到驚慌，即使未取得籌都不願離開，以致情況混亂。當局已加強秘書處人手，未來兩個星期六，亦會在早上9時至下午6時提供服務，加快處理個案，職員亦會盡量幫到場補交資料的市民，確認資料無誤，呼籲市民不用太急於湧往秘書處。

　至於有人收到成功登記短訊仍未能收到消費券，王學玲估計可能與支付工具營辦商帳戶問題有關，市民可先聯絡營辦商。

　財經事務及庫務局表示，若市民欲透過特別安排重新登記，需事先確認今次提交的資料準確及齊全，並在本月15日或之前將填妥的書面表格，連同身份證複本，親身或委託可信賴人士，於辦公室時間交到消費券秘書處。

　有長者指昨日拿不到籌，因此今早6時半便前來等候，希望查詢未能取款的原因。有7時到場的長者表示，要再填資料十分麻煩。有市民帶動行動不便的長者前來排隊，指老人家不懂用手機，錯過要補交資料的信息，慶幸現時能補交資料。

　民建聯立法會議員葛珮帆今日（2日）在一個電台節目表示，有市民未能領取消費券的原因，包括填錯資料、未有按時遞交補充資料等，部分長者曾收到電話短訊要求補充資料，但由於不太懂接收短訊，錯過補交資料的時限；亦有部分長者未有收到短訊。她促請當局派員致電親長者通知相關情況，這樣做較為穩妥。