「卓越美容」旗下「悅榕莊」、「Dr.Protalk」、「水云莊」前日（1日）突然宣布暫停營業，民建聯立法會議員葛珮帆指，各區辦事處已接獲逾200名顧客求助，其合約金額約為1000萬元，至於所購入而未完成服務套票價值500至20萬元不等。
葛珮帆引述苦主憂慮公司最後未必能兌現應有服務，亦擔心結業退不到錢；有苦主則提到由於相信上述美容院為上市公司屬下集團才願意購買套票，因此懷疑自己受騙。
葛珮帆亦接獲8名員工的求助，當中6人需追討24萬欠款、個別員工則追討1.5至6萬元欠薪。
葛珮帆認為，上述公司假如早已知悉無法為顧客提供服務而繼續銷售套票是涉嫌違反《商品說明條例》，她稍後會把收集到的個案轉交海關跟進，也會向消費者委員會及勞工處轉介個案。
葛珮帆希望公司股東盡快向員工及顧客作出交代，並提供解決方案；葛珮帆更與美容業界聯繫，得悉不少美容院願意協助上述員工尋找工作和向受影響顧客承辦已購入服務，她稍後會聯同美容業界代表公布詳情。
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