數碼銀行服務趨普及,香港花旗銀行零售銀行業務主管李貴莊表示,現時該行近99%的交易在分行以外的渠道進行,因此分行前線團隊可以顧問角色,為客戶提供各項銀行諮詢服務及專業理財策略。
李貴莊說,為迎合分行新服務模式,銀行前線團隊於下月換上新裝,新制服設計簡約,續沿用藍色主調作為基礎,配搭休閒白色運動鞋,其物料屬環保物料,由回收的塑料膠樽製造。