署理民政事務局局長陳積志今日（14日）在電台節目表示，目前24小時居安抗疫熱線（1833 019）每日收到超過1萬宗求助電話，當局現正計劃開展第4間熱線中心，熱線數目將增至550條；當局亦即將推出手機應用程式，讓市民留言求助。
陳積志表示，居安抗疫熱線服務會協助向確診而尚未入院的市民派發物資，但由於工作量大，不能同時在全港18區進行，因此當局上周六起先在黃大仙、九龍城、油尖旺及南區這4個需求量較大的地區試行。他指出，如果要擴大服務範圍，單依靠公務員難以完成，未來需要有義工、非政府機構加入，亦可能要尋求商業速遞公司協助。而民政總署亦會協助派發物資，令社署能騰出人手，集中處理安老院舍個案。
陳積志呼籲受檢人士盡量自行找親友、鄰居或以網購方式購買物資，將熱線的上門派送服務留給真正有需要的人。
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