消委會今年首六個月，共接獲522宗外賣平台服務投訴，較去年同期上升超過三成。有投訴人指，在刪除應用程式後，仍被徵收月費8個月，合共約800元。外賣平台指，會自動按月向客戶收取月費，客戶注冊時已確認同意收費條款，可隨時於網站或應用程式上取消會籍。消委會調停後，投訴人獲安排退回一個月月費。
消委會提醒，使用外賣平台服務不宜成為每天習慣，參加月費計劃前，應仔細閱讀收費細節和相關條款，在訂購餐點時參考堂食價格，並仔細核對訂單資料，例如自取或外送，以及地點和時間等是否正確。
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