9月22日晚9時,中國駐柬埔寨大使館接到柬警察總署通報稱,西哈努克港海域發生一起沉船事故,船上搭載41名中國公民,其中18人已獲救並得到妥善安置,其餘23人落水失蹤,2名涉事柬籍船員被逮捕。據獲救人員稱,船上人員系9月11日從廣州出發,抵達西港海域後不久即遇險。接通報後,駐柬使館高度重視,立即啟動應急工作機制並成立工作專班。王文天大使第一時間部署聯繫柬國防部、警察總署、西哈努克省政府等部門,要求柬方把救人當作第一要務,動用全部力量和手段開展搜救。李傑參贊兼總領事連夜趕往西港,協調相關救援行動。