【編者按】志願服務是社會文明進步的重要標誌，是新時代黨引導動員人民群眾貢獻智慧力量、創造美好生活、實現奮鬥目標的生動實踐。

　黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央高度重視志願服務工作，作出一系列重要部署，推動志願服務體制機制不斷健全。在習近平總書記引領下，廣大志願者、志願服務組織、志願服務工作者積極響應黨和人民號召，主動服務國家戰略和百姓民生，參與社會治理，充分彰顯了理想信念、愛心善意、責任擔當，為經濟社會高質量發展源源不斷注入向上向善力量。

　「小我」融入「大我」，「微光」匯聚成「星河」，志願精神在新時代綻放更加璀璨的光芒……在安徽黟縣，志願服務事業如奔涌的春潮，為推進中國式現代化建設、高質量建設世界級休閒度假康養旅遊目的地注入強大正能量。

　走進黟縣，粉牆黛瓦間的「志願紅」，已成為與青山綠水相映成趣的溫暖基調。2025年，這座常住人口不足九萬人的皖南古縣，其志願服務事業經歷了一場靜水深流般的深刻嬗變：它從零散的活動，匯聚為一張統籌有力的網絡;從樸素的善舉，凝練成一個個響亮的品牌;從個體的奉獻，成長為支撐全域旅遊、浸潤基層治理的堅實力量。這份由無數雙手共同寫就的答卷，不僅關乎服務時長與人次，更關乎機制如何理順、人心如何凝聚、美好如何「遞送」到每個角落。

　一個品牌的溫度：「遞送美好」背後的古村新聲

　品牌的力量，在於將無形的精神，轉化為可感可知、有溫度的行動。在世界文化遺產地西遞村，精心打造的「遞送美好」志願服務品牌，正是這樣的載體。它超越了簡單的隊伍集合，標誌着這座古村落，正以系統化的方式，將數百年的友善好客傳統與現代化治理智慧相融合。

　品牌的基石，是根植於血脈的守護。面對連片木構古建築群的防火壓力，村民自發組建的義務打更隊，將古老智慧轉化為二十餘年如一日的恆久行動。「小心火燭，門窗關好囉!」每當夜幕降臨，打更隊隊長黃煜提鑼巡更的身影便會準時出現。他常說：「這鑼啊，敲的是心安。東西(古建築)守住了，人情味也更濃了。」這支恪守《打更公約》的隊伍，累計敲壞銅鑼30餘面，提供志願服務超5.4萬小時，發現並處置安全隱患200餘起，成為守護古村安全的「夜哨」。

　守護，更深層次地體現在人心的調和與文化的傳承上。西遞村深挖本地「作退一步想」的歷史典故，創造性發展出「聽、理、勸、借、退、和」六步志願調解法。自「作退一步想」工作室成立以來，志願者們巧妙運用這份徽州智慧，已成功調解各類糾紛近500起，讓「守望相助」的溫情在古村深深扎根。與此同時，「中國好人」、文保員胡曉雯三十三年如一日，她守護的不僅是建築本身。「每次講解完，為有緣的遊客輕輕唱一段老徽調，」她說，「看見他們眼裡的光，我就知道，這份鄉愁和美好，『遞送』到了。」在這裏，志願服務已成為一種深入肌理的社區生活方式，全村67%的居民參與其中，服務積分可兌換村集體旅遊分紅，讓「好人有好報」蔚然成風。

　一張網絡的效能：從「景區盆景」到「全域風景」

　「遞送美好」的星光耀眼，源於其背後一整片被系統性點亮的星空。2025年，黟縣建立起由縣委社會工作部牽頭、25個部門協同的縣級志願服務工作協調機制，一舉破解了「多頭管理、力量分散」的積弊，推動志願服務從核心景區向全域城鄉覆蓋。

　這套機制在重大考驗面前展現出強大合力。在春節、「五一」、國慶等旅遊高峰，全縣如臂使指，累計組織超過1.2萬人次志願者，精準部署在宏村、西遞、高鐵站等超過80個關鍵節點。其中，「政府大院變暖心食堂」的舉措成為美談。2025年「五一」，面對井噴的客流，黟縣不僅開放22處停車場，更將宏村鎮政府食堂向遊客開放，提供10元一份的暖心套餐。來自上海的遊客李女士在社交媒體上感慨：「這頓飯吃出的不是味道，是格局。」此類暖心故事被央視等主流媒體多次報道，志願服務成為「大黟山」最動人的軟實力。

　高效協同催生了百花齊放的品牌矩陣。在宏村，頭戴小紅帽的「小宏帽」志願服務隊，年均服務遊客超50萬人次，是遊客心中「最可愛的活地圖」;在碧陽鎮北街社區，「紅旗暖巢」項目為空巢老人築起溫暖的「守護巢」，一聲「窗簾之約」讓獨居老人安心;在廣袤鄉村，「映山紅」服務隊的身影活躍在春茶採摘的茶園……在「12.5」國際志願者日，「亭滿意」等一批子品牌集中發布，標誌着黟縣的志願服務已成功從旅遊服務，拓展到平安守護、社區關愛、鄉村振興等更廣闊的領域。

　一種模式的扎根：「志願+」繪就的溫暖底色

　如果說品牌是旗幟，機制是骨架，那麼深入城鄉肌理的「志願服務+」模式，則是滋養這片土地的血液，它讓服務融入日常，精準回應最真切的需求。

　最具特色的「志願服務+護苗」模式，孕育了榮獲全國青年志願服務項目大賽金獎的「陽光之家」項目。這一切始於2011年，碧山村五位退休教師因一起兒童溺水悲劇的觸動，在30平米的閒置教室里，用18張舊課桌搭建起第一個免費「安全港灣」。發起人之一的胡建新老師回憶初衷時說：「沒想那麼多，就是不能看着孩子再出事。」十五年來，項目已發展為擁有182名註冊志願者的專業隊伍，在全縣建成62所站點，累計服務少年兒童2.47萬名。項目創下了連續十五年服務區域內兒童安全「零事故」的紀錄，更孵化了「愛的循環」，培養了從「受助者」成長為「助人者」、重返反哺的「歸巢家燕」。

　與此同時，「志願服務+文旅」超越了簡單引導，志願者帶領遊客體驗徽州磚雕拓印、感受板凳龍的熱鬧，讓觀光升華為深度的文化沉浸。「志願服務+助農」則在春耕秋收時活躍在田間地頭。這些模式，讓志願服務不再是懸浮的活動，而是與群眾生活、地方發展血脈相連的日常實踐。

　一份答卷的厚度：於細微處見真章

　對於常住人口僅8萬餘人的黟縣而言，志願服務的成效不僅在於絕對數字，更在於其滲透進社區肌理的深度與廣度。截至2025年底，全縣每百人中約有20名註冊志願者，活躍隊伍172支。這些力量，在如西遞這樣的古村，轉化為了占常住人口17%的註冊志願者和高達67%的居民參與率;在廣袤鄉村，則化為62所「陽光之家」對留守兒童長達十五年的守護。全縣全年記錄的5.7萬餘小時服務時長，是西遞打更人穿越二十載寒夜的腳步，是「陽光之家」里孩子琅琅的書聲，更是「小宏帽」們年均服務超50萬遊客的每一份貼心。

　從西遞穿越時光的鑼聲，到社區清晨安靜的「窗簾之約」;從「政府食堂」向遊客敞開的胸懷，到「陽光之家」里守護了十五年的笑臉，黟縣的志願服務，織就了一張有機制、有品牌、有溫度的網絡。在這幅「中國畫裡鄉村」的錦繡長卷上，那抹溫暖的「志願紅」，正以其最質樸卻最持久的方式，描繪着景美、人和、業興的時代新韻。(記者 吳敏 通訊員 吳懷坤)