哈爾濱市公安局官微“平安哈爾濱”在火災發生后發布的長達585字的官方通報中中，“領導高度重視”等內容占據了近半篇幅。發布這樣文章的人，顯然有諂媚拍馬的嫌疑，這種怪象背后的真相是，“上有所好，下必甚焉”。

 

　　哈爾濱市道外區“1·2”火災事故，共致5名消防戰士犧牲，13名消防干部戰士和1名保安不同程度受傷。事故造成的重大人員傷亡，讓公眾悲痛不已。然而，哈爾濱市公安局官方微博“平安哈爾濱”，4日凌晨發布的一則有關“火災基本情況”的消息，非但沒能帶給公眾平靜，反而讓輿情愈加洶涌。

 

　　“平安哈爾濱”發布的這則消息，題為《哈爾濱市道外區太古街727號庫房火災基本情況》。消息分為三個段落，全文共585個字，其中第二段有258個字，占去全文近半篇幅，“領導高度重視”等內容貫穿全段。在這段文字中，從省委書記、省長以降共提到9名領導干部的名字，他們在火災發生后，或現場指揮，或作出批示，或作出部署。令輿論不平的是，在“平安哈爾濱”發布的消息中，介紹滅火過程及傷亡情況的第三段，對已確認犧牲和當時處于失聯狀態的戰士，只是一筆帶過，且沒有通報英雄們的姓名。

 

　　“平安哈爾濱”發布的消息，顯然惹怒了輿情。中國青年網微博的意見表達比較含蓄：“‘領導高度重視’占去將近一半……你怎么看？”人民網的觀點非常犀利：“災情面前，簡單一句領導高度重視，看似是想給群眾一個交代，但實際上凸顯領導政績的成分要更大些”，“重視難道不應該嗎？還是說‘領導重視’是施予民眾的額外‘恩典’？”除了中央媒體，一些地方媒體也紛紛發聲，錢江晚報的評論認為，“官樣文章冰涼的文筆，蘊含著一股透骨的寒意……‘領導重視’這一條并不是民眾最想要知道的信息，根本不應當占據如此多的篇幅和如此靠前的位置。”

 

　　近年來，各地公安部門為了增強警民互動，加強輿論引導，紛紛開設網絡微博等新型媒體平臺，“平安哈爾濱”作為哈爾濱市公安局的官方微博，就是其中一例。如今，各省級公安微博的“粉絲”數量動輒幾百萬，影響日益擴大。哈爾濱大火讓5名年輕的消防戰士不幸犧牲，就在社會各界最為震驚和悲痛的時刻，肩負警民溝通重任的警方官微，不但沒有幫助公眾疏導憤怒、平復悲傷，反而引發了一起公共事件發生后輿情方面的“次生災害”。這一現象教訓深刻，引人深思。

 

　　一個重要政府部門的官方媒體平臺，在一場由安全生產監管不力導致的人禍之后，發布了一篇冰冷的官樣文章。這樣的文風，首先說明文章作者及發布者不是合格的輿情工作者，他們沒有搞明白新聞發布和工作匯報的區別，他們把向公眾發布的情況通報等同于對上級領導的工作匯報。這樣的文風，說明相關人員的眼里只有上級領導，而社會公眾、基層消防官兵在他們的眼里明顯分量不足。他們在發布信息之前，揣摩的是領導的心理，而對群眾、網友接收信息后會有什么反應，看上去并不關心。

 

　　“領導高度重視”、“親自指示”等令人生厭的官話套話大話，在官場話語系統里經久不衰。對于那些“套中人”而言，官話套話大話雖然聞著臭卻吃著香，并已成為屢試不爽的官場“通行證”。在哈爾濱大火中隕落的5個鮮活生命，讓已經見怪不怪的老生常談，顯得格外刺眼，令我們不得不再次思考。

 

　　發布“領導高度重視”官樣文章的人，顯然有在重大災情發布中不放過諂媚拍馬機會的嫌疑，這種怪象背后的真相是，“上有所好，下必甚焉”。希望那些動輒展示“高度重視”風范的領導，牢固樹立以人為本、以人民利益為重的執政理念，舉手投足不忘呼應百姓的情感關切，多說些暖心的“人話”，少說些冰涼的官話。