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是專車服務違法還是管理思維滯後

2015-01-08
来源:长江日报 作者:蒋哲

   繼沈陽、南京、上海等地之後,北京也將新近出現的“專車服務”認定為非法營運。北京市交通執法總隊新聞發言人表示,目前執法人員查到的所有使用滴滴打車、易到以及快的打車軟件來提供專車服務,全部屬於“黑車”運營。

  專車服務是年內國內各大城市出現的一種新的交通營運方式,它不是傳統意義上的出租車,但發揮著和出租車同樣的功能。專車服務定位比較高端,車輛品質和運營價格都高於一般出租車,既是對現有出租車市場的一種補充,也可以看作是一種沖擊。如何對專車服務進行定性,確實是一個問題。

  對管理者來說,將專車服務定位為非法,理由應該是充足的,也可以說於法有據。一方面,專車服務對現有出租車行業沖擊強烈,上海、沈陽等地出現出租車罷運事件,與此有關;另一方面,專車在購買稅負和管理規則等方面,相對現有出租車確實有優勢,占了便宜。但一個在市場上已經得到相當認同的新事物,在管理者眼中立即就定性為非法,這個矛盾讓問題不那么簡單,到底是管理者錯了,還是專車服務錯了?

  讓我們先來看看市場需求。目前大城市出租車市場的主要矛盾,莫過於打車難,特別是交通高峰時刻,打車簡直“難於上青天”。造成這一矛盾的主要原因,是延續多年的出租車壟斷專營模式,出租車經營黑幕,媒體多有報道,改革出租車行業運營模式和管理模式,早是社會熱盼。現有的管理模式,沒能解決供需矛盾,卻又對市場自發解決矛盾的方式當頭棒喝,未免過於簡單武斷。

  我們也可以來比較一下國際經驗。我國現行的“巡遊類”出租車是最古老的一種服務方式,其紮堆擁堵、空駛率高、等車時間難以估計等弊端早已顯現。歐美國家目前普遍采用“巡遊類”和“呼叫類”相結合的業務模式,“專車服務”這種新模式並不新鮮。有的國家,甚至已將私家車拼車APP合法化,目的就是整合調配汽車和駕駛員等資源,提高市民出行效率,解決大城市交通病。這種與時俱進的管理思維,我們何不借鑒?

  我們再來分析一下認定專車服務非法的理由。一是乘客的顧慮,比如司機資質、維權問題、出現事故的責任承擔等。二是出租車群體的反對,認為專車構成不公平競爭。第一個問題,其實可以通過將專車服務納入正常管理解決,這肯定增加了管理負擔,但總比簡單認定非法卻又禁不了市場需求要好。第二個問題,關鍵不在專車服務制造了不公平,而在傳統營運模式對出租車司機本身就不公平,需要改革。

  出租車市場,肯定不是一個完全競爭市場,所以需要政府的特殊管理。目前最主要的問題,是對這個市場的管理和改革滯後於社會需求和社會發展,讓從業者和乘客都充滿怨氣。專車服務作為一個市場的自發調節力量,確實有納入規范管理的必要,為所有從業者提供公平環境。但管理的出發點,是適應社會需求,解決社會問題,而不是抱著陳舊的管理思維和管理法規,簡單套在新事物頭上。

[责任编辑:朱剑明]
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