新浪科技 侯智勇
自今年2月電信聯通獲發FDD LTE牌照以來,國內三大運營商的4G競爭進入了白熱化狀態,其中聯通繼續主推3G/4G一體化的移動寬帶戰略。
中國聯通市場營銷部副總經理郭軍日前在接受采訪時表示,在移動網絡方面,中國聯通將全力推進4G建設,2015年底移動寬帶網絡基站規模將超過120萬個,4G網絡在市區、縣城、發達鄉鎮連續覆蓋的基礎上,繼續完善深度覆蓋。
在固網寬帶方面,中國聯通稱將以全光省市創建為抓手,2015年底基本實現城區20M和農村8M速率,在北方主導區域內建成2個全光網絡省、52個全光網絡地市、592個全光網絡區縣。
一體化創新戰略
中國聯通表示,“一體化創新”主要是聚焦四個一體化:產品一體化、資費一體化、支撐一體化、網絡一體化。
其中產品一體化的第一步就是面向所有4G用戶開放4G網絡。據郭軍介紹,聯通已逐步向全網用戶開放了4G網絡,即便是沒有選用4G套餐的用戶,只要使用的手機支持4G網絡,都可以使用4G網絡上網,該項工作將於9月底完成。
數據顯示,截止7月底,中國聯通已為1.86億戶有需求的2G、3G用戶開放了移動寬帶網絡,其中開放4G網絡1.38億戶。
在資費一體化方面,中國聯通表示將逐步完善4G資費體系,逐步全面取代現有原有資費。
此外,中國聯通還指出,將繼續堅持集中統一運營的戰略方向,以4G為引領,增存並重有效發展移動業務,打造面向移動互聯網的核心能力、實現差異化競爭,推動轉型促發展。
用戶發展轉向增存並重
2015年以來,中國聯通移動用戶數持續流失。在談到流失原因時,郭軍表示主要受三方面因素的影響。
首先就是當前移動通信市場基本處於飽和狀態。從三家運營商公布的數據看,全國移動業務用戶已達12.9億戶,多數城市移動電話滲透率超過100%,新增市場空間非常有限。
其次,營改增和實名制實施等政策因素對聯通影響最大。郭軍指出,由於曆史原因,相比移動和電信而言,聯通收入規模有限。成本壓降後,聯通成本轉換空間較小,只能剛性壓縮終端補貼成本和傭金等營銷成本,直接影響了社會渠道的盈利和發展能力,而移動和電信在這方面明顯好於聯通。此外,聯通社會渠道業務發展比重在三家運營商中占比最高,實名制實施後,聯通移動業務發展受影響最大。
第三,聯通主動開展業務轉型帶來的陣痛。郭軍表示,移動通信大發展時期,運營商成本換收入,三大運營商在中低端市場競爭非常慘烈,尤其是在校園市場和農村市場,這也導致了用戶大進大出、頻繁離退網,發展用戶與淨增用戶比超過10比1,局部市場甚至超過20比1,在國內移動通信市場已日趨飽和的狀態下,這種比拼傭金成本和終端補貼簡單粗放的發展模式難以持續。
郭軍指出,聯通已經從3G時代以後在探索轉變營銷模式,由規模發展向質量發展轉型,由增長發展向增存並重發展轉型,在轉型過程中,必然會帶來用戶數量的波動。不過從結果來看,由於低端用戶新增數明顯放緩,當前聯通新發展的用戶結構已經發生了一定的變化。數據顯示,截至2015年6月,聯通移動寬帶用戶發展比已達54.5%,較上年末提升4.7%。
年內提速降費已提前完成
在提速降費方面,聯通方面稱已采取多種舉措,提前完成了此前上報給工信部的目標。
首先在移動網絡方面,聯通已經在逐步為所有移動手機用戶開通速率更高的4G網絡,在資費方面,聯通表示已經在全面引導用戶使用流量資費更低的4G套餐(較3G套餐資費套內、套外單價降幅分別為60%和70-80%),提高用戶終端與套餐匹配度,從而達到降低用戶流量支出的目的。數據顯示,截止7月底,已有超過1952萬聯通2G、3G用戶轉而使用4G套餐。
此外,聯通還宣布將推廣流量銀行平台,以流量貨幣化的方式實現流量的轉贈、分享、兌換等功能,數據顯示,該平台目前注冊用戶已超過300萬;同時,聯通還與互聯網企業合作推出了多個定向流量包,如視頻、遊戲定向等流量包。數據顯示,截至7月底,聯通6GB視頻定向流量包的用戶已達216萬;另外,中國聯通還統一部署了全國流量半年包產品,截止7月底,已銷售321萬個,惠及用戶178萬戶。同時各省公司已陸續推出10元包1.5GB的4G省內流量半年包促銷活動,流量半年有效,跨月不清零,降低套餐外流量單價。截止7月底,已銷售654萬個,惠及用戶251萬戶。全國29個省分公司已推出先後多種閑時流量包,截止7月底,今年累計惠及用戶677萬。
中國聯通方面表示,通過以上措施,截止7月底,移動寬帶數據流量綜合單價較2014年底降幅已超過20%。
在固網寬帶方面,聯通方面表示,截止7月底,全國31個省分公司均已制定推出了寬帶免費提速方案,並同步開展實施,當前受惠用戶規模1601.6萬用戶,預計全年惠及5500萬用戶;全國29個省(剩餘的海南和寧夏將在近期下調)已結合各地資費情況,普遍下調20Mbps、50Mbps、100Mbps寬帶接入產品資費。截止7月底,受惠用戶規模達196.4萬。
此外,聯通還於今年3月正式推出了智慧沃家產品,通過業務組合、資源共享等方式進一步降低了用戶資費,綜合單價降低約50%,自2015年5月17日起正式在全國規模辦理,截止7月底,已超過332萬家庭享受該項優惠,預計2015年底將超過800萬。
聯通方面指出,通過以上措施,截止7月底,全國20M單產品價格綜合降幅達36%,50M單產品綜合降幅達38%,100M單產品降幅達37%。
而對於提速降費對營收和利潤的影響,郭軍稱聯通將堅持移動寬帶一體化創新戰略,轉變過去2/3G一體化經營理念,實施2/3/4G一體化經營,開展板結化群組化經營、開展機網業匹配經營,繼續搶抓用戶有效新增,持續做好老用戶維系和經營。