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曝光之後 亞馬遜開始改善工作環境

2015-10-13
来源:网易科技

  網易科技訊 10月12日消息,據彭博社報道,現在,亞馬遜希望能了解其員工每天上班時的感受。

  過去幾個月,亞馬遜一直在不斷加大措施,以定期收集員工對工作環境的反饋。兩個月前,《紐約時報》在一篇報道中將該公司描述為“一個高壓鍋”,稱其員工的艱辛經常被忽略,同時鼓勵員工背後打小報告。

  消息人士表示,亞馬遜開發了一個被稱為“Amazon Connections”的內部系統,該系統每天會向員工提出問題,以收集員工有關工作滿意度、領導力和培訓機會等方面的反饋。去年,亞馬遜首先在其藍領員工較集中的配送中心啟用了該系統,後來將該系統的應用范圍逐步擴大至其它部門,並於今年夏天擴大至公司總部的白領員工。

  其中一位消息人士稱,員工通過“Amazon Connections”的反饋將得到保密。負責該系統的一個團隊將對這些反饋進行評估,並每天編寫報告與公司管理層共享。他們還會鼓勵一些員工進一步提供細節。個別員工的反饋不是匿名的,但只有“Amazon Connections”團隊的成員知道反饋的具體細節,而報告將只包含彙總數據。

  工作環境

  亞馬遜因其配送中心員工的待遇而受到批評:配送中心的員工大多數是臨時工,他們的工作節奏非常快,以及時發出貨物。今年8月,《紐約時報》的一則報道披露,亞馬遜白領員工也對工作環境不滿,這些問題說明該公司在維持業務快速增長與工作環境健康間的平衡面臨挑戰。

  在《紐約時報》報道中,亞馬遜被描述為“鼓勵員工開會時相互攻擊,工作時間長且強度大,同時為員工設定過高的工作標准等”。

  亞馬遜創始人兼CEO傑夫·貝佐斯(Jeff Bezos)因此向員工發去一封電子郵件,鼓勵員工閱讀《紐約時報》的報道,以及亞馬遜一位員工發在LinkedIn上反駁該報道的一個帖子。

  貝索斯在這份電子郵件中寫道: “我不認為這是亞馬遜,我非常希望你也持相同的觀點。更廣泛地說,在如今人才競爭激烈的高科技行業,我不認為任何這樣一家公司能夠生存,更談不上茁壯成長。”

[责任编辑:朱剑明]
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