10月19日，總理再次來到創業展示中心，在李彥宏的陪同下與百度的人工智能產品小度機器人進行了一次“深度交流”，根據新聞稿，對話如下。

　　百度人員：小度，你知道總理是誰嗎？

　　小度：國務院總理是李克強，這誰不知道？

　　李總理：你為什么叫小度？

　　小度：百度研發的嘛。

　　李總理：你儲存了多少個句子？

　　小度：好多好多的。

　　李總理：不愿意說具體數字是保守秘密嗎？

　　小度：特別大呢！

　　李總理：你知道大眾創業、萬眾創新也有利于改善環境嗎？

　　小度：當然啦。

　　北京市長王安順：你對北京城市管理有什么意見？

　　小度：不堵車吧。

　　表面上李克強總理好像是在和小度機器人交流，一問一答，但實際上背后所需要用到的技術遠比看起來復雜得多，這背后到底是如何運作的？這種技術正在展現怎樣的科技未來？我希望能夠以我的理解帶來一些解釋。

　　一 小度怎樣實現與總理的深度對話？

　　現在我們還原整個流程，當總理問“你為什么叫小度？”時，小度就開始運行了。

　　第一步，語音識別，對于人來說接收到的語音可以立馬轉換為文字信息，但是對于機器來說接收到的則是數字信號而已。當總理問“你為什么叫小度”時，“NI”這個發音可以是“泥”也可以是“逆”，所以最終要確定是哪個字還需要語音技術來實現計算概率的最大化。

　　第二步，更為核心的自然語言處理技術（NLP），當機器獲得總理說的話之后就需要進行理解，對于我們人而言聽到一句話并理解是一件非常理所當然的事情，但是對于機器來說就很麻煩，比如當機器收到“你為什么叫小度”這句話后，要判斷意思到底是“你的名字為什么是小度”還是“你為什么呼叫小度”，這種語義理解困境會在語義理解中反復出現。

　　自然語言處理技術（NLP）正是針對這一問題，2010年國際自然語言處理專家，王海峰博士加入百度，對NLP發展進行了一次系統性的梳理和規劃。百度將NLP各項技術應用到復雜長查詢的意圖分析問題，當搜索“宮崎駿的電影”時，在之前只會搜出一堆網頁，而現在的百度會默認給出所有宮崎駿的相關電影，用戶可以直接進入觀看。其次當用戶搜索“感冒可以吃螃蟹嗎”這類不確定性問題時，在傳統搜索時代同樣只會給出一堆網頁，而目前則是基于深度問答技術自動匯總網上的大量知識，并得到更加精煉、全面性的答案，更為高效的幫助用戶決策，而不是直接給出一堆不確定性的網頁讓用戶不停打轉。

　　簡而言之，自然語言處理（NLP）技術是不斷去分析用戶搜索意圖，通過反復學習與大數據分析來給出用戶最優的答案，而目前百度的NLP技術集中體現在搜索上，所以此次小度能夠較為準確的回答總理問題并非一朝一夕之事，而是長期積累后的結果，并且依然在不斷的發展中。

　　第三步，機器學習技術，現在當機器理解完這句話的目的之后，就需要為其提供答案，通過全網大數據為總理提供答案，如果總理是百度的老用戶，并且使用次數越多，那么百度就會根據其用戶歷史行為記錄，給出更為精確的答案。

　　根據百度2014年數據，10PB的網頁數據（1PB=1024TB）,關鍵搜索的平均響應速度僅0.3秒完成，這需要海量的集群服務器才能做到，這種大數據挖掘的有賴于機器學習。

　　而在自然語言處理（NLP）技術方面已發展的成熟性則是小度機器人深度問答的重要基礎。例如，當北京市長王安順問：“你對北京城市管理有什么意見？”，得到的答案已不再是互聯網上五花八門的答案，而是一個統一的答案“不堵車”，這是NLP深度問答系統自動對網上大量相關知識、觀點進行自動分析、抽取、統計而得到的結果。從小度機器人身上可以看到，小度在一定意義上正在突破傳統“搜索引擎”的概念，因為它不僅搜索信息，而且還生產知識。

　　深度問答技術的研發過程很復雜，一個完整的深度問答系統需要多項NLP技術組合而成，從問題分類到需求解析，從網頁檢索到知識庫查詢，從信息抽取到答案排序……每一個環節都需要達到很高的精度，才能使得最終搭建起來的問答系統準確地理解問題并給出答案。所以，小度這一產品是通過各種技術的組合與疊加，對用戶體驗的全新升級。

　　二 小度機器人在百度的戰略地位是什么？

　　當我們聊起人機對話通常會想到的是圖靈測試，但事實上圖靈測試的目的是機器是否能夠具備人類思維，而小度的目的則是幫助人解決問題，這也與李彥宏的理念有關，只專注能夠為人帶來真正價值的技術。

　　在百度所有申請的專利中，向媒體對外公布的專利只有兩個，第一是李彥宏創立百度時所用到的“超級文本鏈接”技術，該技術是百度能夠走到今天的關鍵因素；而第二個公布的技術則是小度的人工智能專利，側面說明了小度對于百度的重要性。

　　而這種對于人工智能的重視并非停留在虛無縹緲的口頭層面，百度正在全面落實人工智能的落地應用。目前度秘已經接入手機百度，而且還可能計劃接入百度地圖、百度糯米，多個平臺的用戶都可以通過向度秘起各種請求來完成所需要的服務，實現由點到面的整體性串聯。

　　回看小度的推出也是有其整體邏輯，百度屬于技術型驅動型公司，其核心是為用戶提供信息搜索服務，在PC時代還是移動時代，其努力的方向依然是讓用戶便捷獲取信息甚至服務，而未來的人工智能時代會將這種加速帶到全新的高度。

　　人工智能也是國家“互聯網+”戰略的一個重要組成部分，總理在今年3月6日的政府報告工作中第一次提到了將“互聯網+”放到國家戰略層面，而今年李彥宏也在兩會中提出“中國大腦”計劃，兩者不謀而合。而李彥宏也說百度這幾年正在專注的“百度大腦”也是“中國大腦”的迷你版，隨著未來計算能力的增加以及成本的降低，曾經不能做不敢做的事情都將變成現實，未來的人工智能也將更加無處不在。

　　結語：小度是一個綜合百度各方面人工智能技術的合體，代表著未來人工智能將人類生活由點到面連接的可能性，而現在的人工智能就在像當年的互聯網一樣，正在不知不覺的進入我們生活，至少，現在連總理也開始關心了。