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為雙11撓撓「七年之癢」

2015-11-12
来源:香港商報

  每年「雙11」都是一場數字盛宴,今年當然不會例外,據說「2015天貓雙11」僅用半天即打破2014年紀錄,11日11時50分,天貓交易額突破571億元人民幣。據comScore數據,2014年美國感恩節購物季5天內的網絡成交額,為65.6億美元,約合417億元人民幣。也就是說,我們的半天比洋人的5天還多出154億元,山姆大叔雖然在南中國海耀武揚威,在「天貓」面前,只能抱頭「鼠」竄。

  當然,「雙11」是2009年阿里巴巴作為始作俑者,造出來的節日,用了7年時間,從最初的淘寶商城促銷日,演變成為了中國特色的電商狂歡節,阿里功不可沒。顯然,阿里因此並不缺乏贊美,但也不乏各式拍過來的板磚,如今,且撿起磚頭若幹,以便為阿里為「雙11」撓撓「七年之癢」。

  趕羊式營銷

  盡管阿里已提前做好了技術準備,還是在11日零時出現了「掉鏈子」,不少網友表示購物時頁面顯示「數據加載失敗,被擠爆了」。由於同一時間流量過大,阿里的技術能力再次受到挑戰,致使網站出現臨時癱瘓,導致不少網友不能購物。「等我可以付款了,要搶的貨也沒了。」一位網友吐槽。還有一位網友感慨,一到夜里十二點就不停地刷屏,看到可以付款的,來不及修改地址就只能匆忙下單了,因為晚一會兒就怕沒貨了,網頁反應速度實在不給力。

  「雙11」前後半個月甚至一個月生意大幅下滑,最後集中到「雙11」幾天時間集中爆發。對於企業而言,不但難以安排人力物力,許多平時足以勝任的設備在「雙11」這幾天也都面臨癱瘓。僅以一家小型電商企業打印快遞單的打印機此細節為例,平時一臺普通的打印機便已經足以應付,但是「雙11」期間必須額外租借高速打印機才能應付得過來。

  有節用節,沒節造節,電子商務為何也逃脫不了傳統商務的基因?好在網絡踩踏不至於鬧出人命,不論是電子商家還是剁手黨,都被「趕羊式營銷」趕在一起,這種痛苦的購物體驗,難道還體會得不夠嗎?春運被堵在高速、被堵在機場、被堵在火車站,黃金周旅遊變成人擠人、人看人,在虛擬世界還有沒有必要這樣再擠上一回,這種趕羊式營銷,瞬間擠佔資源瓶頸,這是對「上帝」的一種不尊重,「上帝」其實是一只被趕來趕去的羊。

  狂歡數據打幾折

  就在狂歡聲中,昨天傳來一個消息,某著名的手機廠商某米惡意刷單,為了銷量和名次,也是蠻拼的。

  僅此我們有理由質疑「雙11」的數據,到底有多少水分?難道這種自彈自唱也是走向國際化的一種?不知道洋人信不信,或是全部打五折或者多少的折扣才能相信,不得而知。因為洋人一貫對中國的國家統計局的數據都予以質疑,要知道那可是以國家的信譽做基礎的。 現在各種產品的出廠價一降再降,工業平均毛利率只有5%左右,商家動不動就五折、動不動就低至一折,其降價的利潤邏輯從哪里來?難道全都做慈善?

  所以所謂的五折,只能是調高售價,再打折降價。盛宴過後,杯盤狼藉,狂歡過後,往往一地雞毛。

  據說去年「雙11」後,7天退貨的數據也一樣比前次創了紀錄。有錢人天天過節,沒錢人節節難過,提高消費、擴大內需的根本需要不斷增加全體居民的收入,有了錢,誰還不會花?天天都將是「雙11」。路人甲

[责任编辑:蒋璐]
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