2008年諾貝爾經濟學獎獲得者保羅克魯格曼（PaulKrugman）教授曾經說過：「生產力不能代表一切，但長期來看，它差不多就是一切。」生產力的重要性，不言而喻。

 

　　快樂能提高效率

 

　　到目前為止，絕大部分國家所采取的提高生產力的方式都是常規的，包括增加資本投入、提升員工素質、應用科技和商業創新等等。與此同時，大家卻普遍忽略了一個非常規但威力強大的要素——快樂。

 

　　快樂（或稱「幸福」）是人類精神或心靈上的一種愉悅狀態，它源於發自內心的高興、滿足、熱情或者興致。許多心理學家已經指出，快樂能夠促進創新能力、提高記憶力，並催生更多的利他主義。員工的快樂程度與他們的生產力之間就有著明確的正相關性，即快樂能使員工更有效率。

 

　　英國華威大學經濟學家安德魯·奧斯瓦爾德（An-drewOswald）教授與其他兩名同事的一項最新實驗研究結果表明：「員工的幸福感能讓工作產出提高12%，而不快樂的員工則效率降低了10%。」對此，參與該研究的丹尼爾·斯格羅伊（DanielSgroi）博士解釋說：「員工的幸福感越強，他們使用時間的效率就越高，從而工作節奏會更快，而且還不會因此犧牲工作質量。」

 

　　據統計，《財富》雜誌中的「美國100家最適宜工作的公司」在1994至2009年間，年均業績比同行高出2.3%。沃頓商學院金融學教授亞利克斯·艾德曼斯（AlexEdmans）認為，這不是相關性，而是更快樂公司和股東回報之間的直接因果關系。

 

　　如今全球最有價值的公司，美國互聯網巨頭谷歌（Google）及其母公司字母表（Alphabet），曾連續7年在最適宜工作的公司榜單中佔據榜首，就一直被公認是打造快樂員工的先驅。

 

　　快樂的員工甚至能做出更好的三明治。在英國廣受喜愛的三明治連鎖店PretaManger，就十分重視員工的幸福度，甚至給予快樂工作的員工特別獎金，並認為2014年之所以能取得16％的銷售高增速，正是得益於此。

 

　　勞資政要緊密配合

 

　　那麼，如何才能將職場的快樂或幸福轉化成高生產力呢？對此，勞資政三方需要緊密配合，共同努力。

 

　　首先，戶主應起到主導作用。簡單來說，公司或企業應該更有「人情味」（EMOTION），即重視員工敬業度（Employeeengagement）、提升滿意度（Maximizingsatisfaction）、優化企業文化（Optimizingculture）、建立互信（Trustbuilding）、個性化管理（Individualiza-tion）、創造機遇（Opportunitycreation）和非金錢類激勵（Non-monetaryincentives）。

 

　　斯坦福大學組織行為學教授傑弗里·菲費爾（JeffreyPfeffer）發現，凡是提供有趣和有意義的工作，並讓員工有一定自由裁量權的工作場所，不僅能夠產生快樂，並且能夠比那些視員工如生產機器齒輪的工作場所，更加有利可圖。例如，谷歌的員工不僅享有具競爭性的薪酬，而且有免費的冰淇淋和健康零食，並允許使用20％的辦公室時間去從事非分內工作的「熱忱」（passion）事務。其他全球最佳戶主的快樂實踐還包括：工作與生活的平衡、靈活的工作時間和地點、減少和避免微管理、充分的培訓機會、有挑戰性的工作任務和明確的職業發展前景等等。

 

　　其次，員工應發揮主觀能動性。其實，我們每一個人都可以遵循一個簡單的「快樂」（HAPPY）秘訣，即與同事和諧相處（Harmony）、心存感恩（Apprecia-tion）、保持樂觀（Positivity）、永葆熱情（Passion）和注重自我而非攀比（Yourself）。

 

　　最後，政府應提供體制保障。「現代管理學之父」彼得·德魯克（PeterDrucker）曾說過：「只有得到衡量的，才能得到管理。」因此，如何衡量勞動力隊伍和全社會的幸福度，乃當務之急。

 

　　對此，已有不少嘗試，值得借鑒，如不丹的「國民幸福總值」（GrossNationalHappiness）、經濟合作與發展組織（OECD）的「美好生活指數」（BetterLifeIndex）和英國國家統計局的「國家幸福計劃」（Na-tionalWell-beingProgramme）。

 

　　而阿聯酋甚至創設了「幸福部長」（MinisterofHappiness）的專門職位，雖然它已在聯合國最新發布《2016年全球幸福報告》中名列156個國家的第28位，並高居亞洲探花，僅落後於以色列（第11位）和新加坡（第22位）。

 

　　聯合國將每年的3月20日定為「國際快樂日」，就是因為「對幸福的追求是一種基本的人類目標。」GDP主義至上的當今世界，也許應該放慢腳步，追求一下快樂，更何況快樂本身就是一種生產力嘛。