樂視電影付費服務官方微博截圖

　　中新網7月26日電 25日晚，CCTV2-《消費主張》報道稱，用戶可以在樂視網站1分錢享受7天高級會員服務。不過在7天之后，視頻網站竟會自動續費，甚至長時間都不會告知消費者。昨日，樂視電影付費服務官方微博發布聲明，稱將對所有參與過七日體驗計劃的用戶贈送價值198元的一年會員時長。

　　該聲明稱，2015年，整個視頻行業付費會員業務均開始嘗試為用戶提供1分錢快捷支付的連續包月服務，樂視為此與其他視頻網站一起開展了相應的體驗計劃。但短暫嘗試之后，因用戶體驗問題于2015年12月被樂視決定下線該體驗計劃，并對用戶的反饋進行逐一解決。

　　聲明承認，樂視在業務管理上存在紕漏之處，同時也感謝媒體的監督和關注。聲明稱，樂視影視會員業務部決定對所有參與過七日體驗計劃的用戶贈送價值198元的一年會員時長。同時決定將每年的12月1日定為樂視會員建議日，每一位提供建議的用戶都會回贈相應時長會員。