飛象網訊(吉利/文)最近,你有沒有發現用微信給手機充值會顯示“缺貨”,或者“目前充值不穩定,請稍後再試”。有消息稱,受累於流量接口亂開,價格體系被打亂,導致某運營商與第三方互聯網渠道合作訴求不一致,後者繳費充值接口關停致使充值卡產品“缺貨”。
對此,涉事運營商回應“現在是公司的代理商和騰訊合作。目前,總部正在和騰訊方面洽談,以後或會直接合作。至於微信支付這塊,合作應該是越來越深入,不會攔截。”
第三方充值繳費渠道“缺貨” 運營商:不會攔截
隨著用戶對數據流量需求的增加,流量經營被運營商上升至產業大變革的新高度。電信運營商的移動上網流量業務,除了自身經營外,第三方渠道也是一個重要的部分。在此方面,運營商也積極拓展了如京東、淘寶、微信等互聯網渠道。
本來是好事一樁。但近日筆者發現通過微信給某運營商手機號碼進行充值服務時,顯示部分面額產品“缺貨”,或者充值完成後通知“延遲到賬”。
據內部人士透露,充值卡“缺貨”的背後,是由於繳費這項基礎業務大幅流入微信、支付寶等互聯網渠道,導致運營商流量經營收益受損。涉事運營商想要把繳費入口抓在手中,從而對第三方渠道進行充值接口封堵,導致“缺貨”局面出現。
對此,涉事運營商回應稱“目前是公司的代理商和騰訊合作,總部相關部門沒有直接合作。(但是)現在正在和騰訊談,以後應該是直接合作”;至於微信支付這塊業務,“合作應該是越來越深入,不會攔截”。
飛象網自多方了解到,所謂第三方代理商“流量販子”,實際上是靠運營商開通接口。但根據不同運營商的集約化程度不同,比如有些省市公司可以直接開通,流量接口較為混亂,產品折扣度過高,打亂了運營商的價格體系。在此態勢下,運營商如果覺得不符合流量經營的相關規定,就可以直接關停接口。
“如果是前向支付業務比如話費支付,情況還算比較好 ,但微信支付類的都是後向產品,情況就會比較複雜”,運營商人士表示。
第三方流量交易平台 是合作還是封堵
就微信充值“缺貨”一事,有內部人士分析稱,“如果充值接口強行被關,應該是批零差價帶來的問題。”“比如,運營商發現這個產品,微信賣的價格和微信方結算的價格差距過大,用戶帶來的流量收益都被第三方渠道賺去,無異於給後者打工”。
“歸根結底是由於雙方訴求有了爭議,運營商看中互聯網公司的渠道和推廣,互聯網公司希望多賺錢 ,但運營商也不可能把核心業務能力的都開放出去”。
知名自媒體“笨手蛇”曾就運營商的流量交易發文介紹:“對於很多中小第三方平台而言,其盈利的基本模式就是低買高賣,掙取差價”。但是,“第三方交易平台具有獨特的靈活性,這就對運營商的流量交易平台產生了一定的沖擊,因此,運營商與第三方流量交易平台之間各種競合關系微妙,這也就決定了二者之間是進行深入合作還是封堵的主要因素”。
實際上,運營商內部都有流量經營考核指標,一般包括總收入和單價,運營商都有 MB的單價心理價位。一方面要拓展渠道進行業務推廣,另一方面要還要避免社會渠道過多影響手機營業廳的下載量,運營商經常處於左右手互博的境地。
“現在不是我們不願意和互聯網公司合作,已經走上了合作這條路就會堅定不移走下去。而是隨著第三方互聯網渠道的壯大,對方不願意玩了。以手廳為例,他們所圖的核心資源比如繳費、明細查詢能力,運營商的省公司無法提供;而我們希望對方為我們做一個專區或頁面推送都不好推進”。運營商也有自己的委屈和無奈。
不得不說,移動互聯網時代新的競爭擠壓下,運營商雖然不情願淪為管道工,但是流量資源作為運營商的核心環節,高度競爭下也不可能把核心業務能力全部開放出去,勢必會在流量後經營上展開動作。
但是對於封堵第三方充值接口,只能是“殺敵一千自損八百”,相信考慮到相關利益體的複雜性,運營商會將封堵的風險考慮進去,從而去衡量是深入合作還是封堵。畢竟只有保持微妙的平衡和一致的利益點才能達到“深入合作、多方共贏”的和諧局面。