作為互聯網時代的新興職業,KOL(Key Opinion Leader,「意見領袖/網紅」)是一份令人羨慕的工作。所謂KOL,就是通過在各自擅長的領域發表一些言論(包括文字、圖片、視頻)而積累忠實粉絲,從而擁有一定影響力的人士。由於廣告商會因應這些KOL的名氣投放價格不菲的廣告,因此很多人的眼中,這些KOL只需動一動手拍照、上傳照片或者發表一些言論,就可以隨隨便便月入5位數或6位數。KOL看似人人可以做,卻有高低之分。香港商報記者 潘晶
上圖為網絡紅人黎貝卡,下圖為頗具互聯網影響力的 Huda Kattan。
在香港,KOL主要的活動平台是YouTube、Facebook和Instagram。想要成為一個出色的KOL,最重要的是吸引粉絲。一般來說,KOL的廣告定價都是以粉絲數量為基礎,如果KOL只有幾千個追隨者,每條內容就只能收費幾千元左右。
廣告定價以粉絲量為基礎
但如果粉絲數量突破萬位,甚至到幾十萬、幾百萬,發布一條內容則可以收費高達萬元甚至百萬元。根據Kolyzer數據顯示,今年4月至9月間,Facebook香港前十名的KOL中,排名第一的為「爵爵&貓叔」,其專頁粉絲數量超過45萬,而排名第十的「Will Cho」粉絲數量則為6萬多,與第一名相差超過39萬。
相對於影視明星走紅后進而代言產品,KOL的門檻較低,只需要有電腦、手機和創意,就可以自由進行創造和自我營銷,幾乎不受時間空間所限,也不需要投入過多的財力。甚至不少立志成為KOL的人士,在學生時代就已經開始打造自己。當畢業時同學們還在每日風吹雨淋到處面試時,這些人已經是一個小有名氣的KOL,月入不菲。
由於香港只有700萬人口,因而KOL擁有40多萬粉絲,已經是天文數字。但對於人口眾多的內地來說,粉絲40萬只算中等水平,不少KOL都擁有百萬甚至千萬粉絲,其號召力絕對不可忽視。與香港不一樣,內地KOL活躍的平台主要集中在微信、微博等社交網絡上。根據《社媒營銷白皮書》顯示,2016年社交媒體平台的廣告投放份額,微信占比為68%。另外,根據AdMaster《2017數字營銷趨勢報告》的數據,有72%的廣告商表示,今年會增加社交媒體的營銷投入,有63%更表示重點將投放在網紅和KOL的推廣上。由此可見,越來越多品牌已經將資源投放從傳統的電視廣告、明星代言、優惠活動等宣傳方式上,轉而集中於KOL上。
成為品牌新寵,KOL的價錢自然也水漲船高。2016年第四季度,微博KOL帳號的平均廣告報價要比首季上漲182%,而同期微信KOL帳號的廣告平均報價則上漲110%。值得注意的是,某些特定行業的KOL價格漲幅要遠高於平均水平,如2016微博汽車類KOL成交訂單均價在第四季就比首季飆升了足足746%,而同期微信類美容美妝類KOL客戶成交訂單則增長了近360%,升幅可謂驚人。
廣告投放效果立竿見影
雖然價格高漲,但是KOL廣告的投放效果也是立竿見影。如內地知名KOL「黎貝卡的异想世界」,其與汽車品牌Mini合作的活動,就成功令到100輛價值28.5萬元(人民幣,下同)的Mini,在5分鐘內銷售一空。更早前,黎貝卡與北京故宮文化珠寶合作推出的400件聯名款首飾,也在20分鐘內搶購一空。基於其超高的影響力,黎貝卡的廣告主涵蓋了SK-II、雅詩蘭黛、迪奧、祖馬龍等眾多名牌,受歡迎程度可見一斑。
在外國,KOL當紅的勢頭也是旗鼓相當。現年33歲的中東美容KOL「Huda Kattan」早前就被Instagram排程工具Hopper評為全球最賺錢的KOL。擁有2000萬粉絲的她,平均每發一條內容就能賺14萬元。最近,她還被美國《時代周刊》選為25位最具影響力互聯網人物之一。不僅賺得盤滿缽滿,還能收穫不少名氣,可謂名利雙收。
小知識選對KOL很重要
KOL有粉絲有影響力,但對於商家來說,在挑選KOL進行廣告投放時,并不是粉絲越多越好,關鍵還要看是否適合,否則效果就會大打折扣。不同類型的KOL,注重的方面不一樣,粉絲群體也不一樣,因此品牌首先要清楚自己的宣傳目的和目標群體,再綜合考慮KOL的各項指標進行選擇。
在選擇KOL進行推廣時,切忌過度宣傳,而是從消費者的角度出發。分析指出,對於用戶忠誠度越高的KOL,發布硬性廣告反而更容易引發粉絲的逆反心理。因此,KOL在推出廣告時,要針對不同品牌設計不同的廣告,而且發廣告的頻次不能太密集,否則不但削弱品牌宣傳效果,更會令到自己的粉絲數量減少。而品牌在投放廣告時,也可以結合不同性質和風格的KOL,達到營銷效果最大化。
小心僵尸粉
由於KOL多是以個體身份獨立工作,行業內也沒有統一的規範,因此價格也會參差不齊。對於廣告商來說,選擇一個性價比高的KOL相當重要。在選擇的時候,不能只看粉絲數,而要看KOL在粉絲中的有效影響力,要計算粉絲可以轉化成為客戶的比例,而不能單單追求粉絲數量的多寡。
值得注意的是,現實中某些KOL為了增加自己的粉絲量,讓自己看起來更具影響力,可能會户用「水軍」,即花錢請人扮作粉絲。這些粉絲又被稱作「僵尸粉」,對宣傳效果毫無作用。而KOL則會因這些虛高的粉絲量抬高報價,商家如若不慎,就只會白白多花錢,因此千萬要小心。