李聖基在天空走廊会见传媒。

　　【香港商報网訊】記者何加祺報道：廣深港高鐵香港段於本月23日正式投入運作。港鐵指出，截至前天(周二)，已有超過16萬人次使用，未來30日的車票亦已預售出28萬張，整體運作大致暢順。對於通車當日有大量乘客排隊領取內地非跨境車票，港鐵車務營運總管李聖基表示，由於涉及香港和內地的購票系統銜接，需要時間磨合，港鐵已即時作出改善，包括增加櫃位及領票機。他指出，日後考慮在B1層離境大堂加設內地段車票領票機，並希望加開內地段車票櫃位，滿足乘客需要。

　　強調超行李限制僅屬少數

　　昨日是高鐵香港段通車第4日，港鐵車務營運總管李聖基及商務總監楊美珍，昨午首次在車站全新的傳媒中心會見傳媒，匯報高鐵香港段營運的最新情況。

　　李聖基指出，截至前日，港鐵在首三天內已於西九龍站接待超過16萬名抵港及離港乘客。未來30日的車票亦已預售28萬張。被問到高鐵客量未達到每日8萬人次的估算，他指每條新鐵路開通都需要時間「培養」客量，相信隨大家乘坐高鐵後，感受到方便，客量會提升;並形容近日的反應已相當不錯。至於行李問題，李聖基指出，連日超過限制的乘客僅屬少數目，每日只有10多個個案需要使用公司派出的紅白藍袋。

　　期望高鐵站可成本港新地標

　　他又說，由於香港和內地的購票系統銜接，需要時間磨合，但仍算暢順。通車當日已向中鐵控股提供5個櫃位，出售或供乘客領取內地非跨境車票，但當晚已再跟中鐵溝通，要求再加開2台機，處理票務服務。他說，目前已與中國鐵總洽談改善方法，未來計劃加開櫃位，以及考慮在B1層離境大堂加設內地段車票領票機，滿足乘客需要。

　　李聖基昨日特別介紹，除了高鐵服務外，西九龍站超過3公頃的綠化區亦已全面開放，供乘客及市民享用。其中西九龍站標誌性天幕建築的頂部上，設有綠化空間及天空走廊。市民可沿天空走廊步行至觀景台，欣賞維多利亞港的美景。整個綠化區設有連綿起伏的草坪和植物，形成一條綠色通道連接西九龍文化區海濱一帶至佐敦道北面，供乘客及市民消閒休息。他期望西九高鐵站可成為本港的新地標。

　　諾一定會跟進滴水問題

　　李聖基提醒大家，綠化空間及巴士總站天台花園會24小時全日開放，公眾可以帶狗隻進入;天空走廊將於上午7時至晚上10時開放。考慮到天空走廊的空間有限，港鐵在有需要時或會採取適當的人潮管制措施。在惡劣天氣以及特殊活動期間，天空走廊亦會暫時關閉。

　　另外，被問及西九龍站在通車後第二天的黃雨下出現10多處漏水，部分位置更要擺放水桶接載。李聖基表示，即使本港早前受超強颱風「山竹」吹襲，西九站運作亦大致良好，只有「滴水」情況出現，認為以西九站這大規模，用不同大小玻璃興建而言，這個水平是相當不錯，但不代表港鐵接受滴水問題，承諾一定會跟進。

　　設30商店食肆 提高乘客體驗

　　為提高乘客整體體驗，西九龍站提供切合不同高鐵乘客需要的綜合餐飲、購物及服務設施。站內共有超過30間商店和食肆，供應各款特色美食及零售服務，車站亦設有3間免稅店及接待來港旅客及為他們提供最大方便的不同服務櫃位。

　　港鐵公司商務總監楊美珍說： 「在制定車站商店組合時，已考慮了高鐵乘客的需要，在引入全新及富香港特色的品牌，為香港市民及旅客增添新鮮感外，期望站內高質及多元化的店舖及服務能為乘客的旅程更添姿彩。」