今年以來，「香坊民生大廈服務通」小程序的上線，變「登門辦」為「掌上辦」，跑出服務快辦「加速度」，為群眾帶來「不見面」辦事的全新途徑，開通至今點擊量近兩萬人次，線上辦理業務兩千餘筆。哈爾濱市香坊區人社局、香坊區社保中心為了進一步實現服務事項打包辦、提速辦、簡便辦，藉助線上預約提升線下辦事效率，於近日上線「香坊民生大廈服務通」小程序在線預約功能。

 

 

    在線預約功能對應需要現場辦理的事項，目前包含退休申報、失業保險綜合、醫療保險綜合、養老保險綜合、流動人員檔案服務、社保卡申領6個小板塊。為了改善以往業務辦理高峰期間易出現的叫號滿負荷、辦事人員擁擠情況，香坊區人社局、香坊區社保中心針對性研究解決方案，對大廳叫號系統和小程序分別進行升級改造，叫號系統同時支持線上、線下叫號，線上預約叫號可以享受優先辦理的「VIP服務」。辦事群眾可以通過微信搜索小程序「香坊民生大廈服務通」，選擇「在線預約」功能，即可按需選擇辦理事項、辦理時段，屆時現場憑身份證刷取預約號碼，無需排隊等待，即辦即走，在節約寶貴時間的同時保證防疫安全。

 

 

    「香坊民生大廈服務通」小程序在線預約功能與網辦大廳功能互相補充，有效拓展了線上服務半徑，優化了線下辦事體驗。下一步，香坊區人社局、香坊區社保中心將繼續深入推進「我為群眾辦實事」實踐活動，以百姓心中有底、提升服務有效、大廳辦理有序為目標，將「辦事不求人」「最多跑一次」「信用承諾制」「一網通辦」政策要求落到實處，讓百姓享受更加便捷高效的人社服務。（記者 王琳）