東區尤德夫人那打素醫院發言人17日深夜表示，一名患有長期病患的58歲女病人因發燒和咳嗽求醫，在該院等候診症期間不幸離世。醫管局18日晚上進一步交代事件指，這名58歲有長期病患的女病人，16日晚因發燒及咳嗽，在東區醫院通宵候診，17日下午被發現在急症室等候區無障礙廁所內失去知覺，搶救後不治。醫管局再次就事件向病人家屬致以深切慰問，院方會盡力為家屬提供所需協助。由於有關個案已轉交死因裁判官跟進，醫管局不便透露個案的進一步細節。

　醫管局表示，病人當時被初步評估為次緊急類別，獲安排到急症室等候區輪候，醫生17日早上11時15分為病人進行診斷，她當時情況穩定，及後安排病人回到等候區等待進一步檢查，其後兩次廣播呼叫病人未獲回應。醫管局表示，一般而言，若廣播呼叫病人未獲回應，會按既定程序再次呼叫;如呼叫高風險病人第一次後未有回應，職員會到等候區尋找或致電聯絡病人。

　另外，根據既定程序，東區醫院的職員每日定時到院內洗手間進行七次巡查及清潔。無障礙洗手間內設有緊急求助鐘，供有需要時使用，按下後急症室護士站會接到警報，洗手間門外亦有亮燈提示，職員會馬上提供協助。有關裝置一直運作正常。

　發言人指，醫管局急症室設有既定分流指引，對病人的病情作出初步評估及分流。根據病情的嚴重程度，決定治理的先後次序。分流護士會根據病情將病人分為五類，包括危殆、危急、緊急、次緊急及非緊急。醫管局已訂立服務目標，以確保有急切醫療需要的病人能在合理的時間內得到診治。被分流為危殆類別的病人，他們無需等候，會即時獲得醫護人員治理。至於次緊急及非緊急病人的輪候時間有可能相對較長，由於近日急症室求診的人數較多，懇請市民體諒並耐心等候。

　發言人續指，急症室醫護人員會安排病人在等候區等候，或安排該病人在輪床上休息。醫護人員亦會按時巡視於急症室輪候的病人，並會定時為病人量度維生指數或在有需要時安排醫生進行覆檢。醫生亦會因應病人情況而處方藥物或安排適當的檢查(例如心電圖檢查、血糖指數測試及X光等)。