11月23日至25日,由中國通信工業協會主辦的第三屆數字政務發展年會在北京舉行 口市營商環境建設局憑藉「深化『一件事一次辦』助力政務服務提質增效」創新成果,獲評「提升協同服務能力典型示範單位」榮譽稱號,也是遼寧省唯一一家獲此殊榮的單位。
據悉,營口市營商環境建設局聚焦企業和個人全生命周期中辦事需求大、涉及面廣、關聯度強、辦理頻率高的政務服務事項,以「減環節、減材料、減時限、減跑動次數」為目標,系統重構跨事項、跨部門、跨層級、跨地域辦事流程,制定「一個窗口」「一張表單」「一個辦事指南」服務標準,打破橫亙在各業務部門間的信息孤島、數字鴻溝,實現更多關聯事項集成辦理。
截至目前,營口市一件事服務主題涵蓋187個高頻事項,累計辦理25967件,擬發放財政補貼2000多萬元,實現群眾辦事跑動次數減少83%、申報材料精減54%、承諾時限壓縮50%,辦結率100%,企業群眾辦事的便利度、滿意度得到顯著提升。
下一步,營口市營商環境建設局將以35個省級定標「一件事一次辦」改革試點任務為基礎,聚焦企業群眾高頻常辦事項,深化跨部門、跨領域聯合辦理,打造「一件事一次辦」精品案例,實現更深層次的政務服務「最多跑一次」。(記者 王藝橋)