記者從深圳鐵路部門獲悉，為了滿足元旦節期間旅客出行需求，便利深港兩地市民往來，12月22日至26日以及12月29日至1月1日期間，深圳地區每日加開往返香港西九龍站的動車組列車22列，其中深圳北站2列、福田站20列。屆時，深港兩地往返動車組列車每日開行將超200列。

　為了進一步提升深港兩地旅客的出行體驗，福田站持續強化「四通」服務標準，「鐵路通」「深港通」為旅客解疑答惑，提供鐵路和深港兩地的相關指引，「粵語通」「英語通」為旅客提供多樣化服務，讓溝通無障礙。同時，福田站將備足人員力量應對客流高峰，在進站口、檢票口、出站口等關鍵處所安排專人引導諮詢，保障旅客出行順暢。

　深圳北站在周末及加開列車期間，開設香港西九龍售票專窗，加開快速進站通道，進一步提升旅客出行體驗。同時，聯合地方義工聯，在東西廣場安排20餘名志願者，做好旅客高峰期出行引導，便捷旅客出行。

　深圳鐵路溫馨提示：始發往返福田站及香港西九龍站的列車均可以辦理「靈活行」，在辦理過一次改簽或超過改簽時效後，旅客仍可於票面乘車日期當日辦理三次「靈活行」變更車次手續，可通過鐵路12306網站（含手機客戶端），福田站、香港西九龍站售票窗口以及自動售（取）票機辦理。（記者 姚志東）